一方、仕事がしづらいと感じるのは、準備が足りなかったり、目的が曖昧だったり、納期を守れなかったりする人。

また、「やったけど、なんか違う」と抽象的なフィードバックだと、どう直せばいいのかわからず、お互いに疲れてしまいます。

仕事はひとりで完結するものではありません。相手の立場や意図を想像し、自分から「やりやすい関係」をつくろうとする姿勢が、次の依頼につながります。

人と接する上で使い分けたい3つの対応

人と接する上での対応は、主に「受け入れる・受け止める・受け流す」、この3つです。

人間関係の中で、相手の言葉や態度にどう反応するかによって、その後の関係性が大きく変わります。この3つの言葉の使い分けは、選ばれる人になる上で非常に重要なポイントです。

3つの違いは次の通りです。

【「受け入れる・受け止める・受け流す」の違い】
● 「受け入れる」
相手の意見や価値観を自分の中に全面的に取り入れること。共感も賛同も示しながら、「自分もまったく同じ気持ちです」と受け入れる姿勢を見せることで、深い信頼関係が生まれる。

● 「受け止める」
すべてを肯定するわけではないけれど、相手の立場に理解を示すこと。共感しつつも、一定の距離感を保ち、バランスの取れた大人の対応ができる人に映る。

● 「受け流す」
自分の価値観や考え方と大きく異なるときに、それを否定するのではなく、「ああ、そうなんですね」と穏やかにかわす対応。もめ事を避け、関係性を悪化させないための知恵でもある。