相手を無理に励ましたり、無理に共感しようとしたりしなくても、「聴くこと」そのものが相手を認めるというサインになります。認めるという言葉の語源をご存じでしょうか？
「み＋とめる」、つまり「相手のよいところをみて、心にとめる」ことで、聴くというのは相手を勇気づける行為なのです。誰でもちゃんと話を聴いてもらえることは、素直にうれしいと感じるはずです。
もちろん、相手からアドバイスを求められることもあるかもしれませんが、必要以上のアドバイスや「頑張れ」といった励ましは、逆に相手にプレッシャーを与えてしまうこともあります。背景を理解していない場合は的外れなものになりかねません。
聴くことは、本音で話す、信頼できる関係を築く第一歩。聴くことを大切にすることで、自分の話も聴いてもらえるようになり、よりよいコミュニケーションができる関係性ができあがっていきます。この関係が「強み」を知る土台になります。
三石原士
パーソルキャリア株式会社 タニモク開発者／共創プロデューサー
大手情報サービス会社を経て転職サービス「doda」の立ち上げメンバーとしてパーソルキャリア（旧社名：インテリジェンス）に入社。ハイクラス転職サービス「doda X」やオウンドメディアの立ち上げなど、多くの新規事業、サービス開発のマーケティングをリードする。2017年「タニモク」を開発。現在はミッション共創推進部の共創プロデューサーとして「タニモク」プロジェクト、「キャリアオーナーシップとはたらく未来コンソーシアム」の事務局などを担当
