19日に発生したアスクルのシステム障害の影響が「無印良品」や「ロフト」など、他のネットストアにも広がっている。
「アスクル」システム障害で他のネットストアにも影響
アスクルのシステム障害は、身代金要求型のコンピューターウイルス・ランサムウェアへの感染によるもので、アスクルは法人向け、個人向け通販のすべての受注や出荷を停止している。
復旧のめどは立っておらず、アスクルは個人情報や顧客データの流出について調査を進めている。
こうしたなか「無印良品」を展開する良品計画と、雑貨専門店の「ロフト」がネットストアのサービスを停止し、百貨店のそごう・西武もネットストアの一部商品で受注を停止していると発表した。
いずれもアスクルまたは、アスクルの子会社が商品の配送を一部請け負っている影響としていて、再開のめどは立っていない。
アスクルのシステム障害は、代金要求型のコンピューターウイルス・ランサムウェアへの感染によるもので、アスクルは法人向け、個人向け通販のすべての受注や出荷を停止している。
なぜ相次ぐ？「英語圏に比べてセキュリティーが甘い傾向」
宮司愛海キャスター：
アサヒの完全復旧もまだという中で、またもやランサムウェアの被害が出てしまいました。
スペシャルキャスター・岩田明子さん：
企業をターゲットにしたランサムウェア、すごく被害が続いていますが、復旧のめどが立っていないところが消費者からすると不安ですので、対策を急いでほしいと思いますね。
宮司愛海キャスター：
改めて今回のシステム障害を見てみますと、サイバー攻撃の被害に遭ったのは法人向けにオフィスや事務用品など幅広く商品を扱うアスクルと、個人向けに日用品などを扱うロハコ。こういった企業が商品の受注や出荷を停止しています。それから、アスクルの子会社に配送の一部を委託している「無印良品」や「ロフト」でもネットストアを停止するなど、影響が拡大しているわけです。すでに受け付けた注文に関しては、アスクルとロハコの場合はキャンセル扱いになってしまうということで、影響が大きく出そうですね。
スペシャルキャスター・岩田明子さん：
私はもともとがかなり用心深く、こういうネット販売ではなく物はお店に行って目で見て確かめてというタイプですので、自分は被害に遭ったことないんですけど周りはすごく多いですね。
宮司愛海キャスター：
被害に遭っちゃうというか、キャンセルになっちゃうという方も中にはいらっしゃるかもしれませんが、復旧にはどれくらいかかるのかというところ。サイバー攻撃に詳しいITジャーナリストの三上洋さんに伺いました。現状、細かい情報が出ていないので何とも言えないが、これまでのパターンから見ると1カ月以上かかる可能性もあると。そして、ランサムウェアによる被害が相次いでいる背景としては、日本の大企業が狙われている節があるというのも、英語圏に比べてセキュリティーが甘い傾向にあるからということで、今後、完全に防ぐのは難しいので早期発見をして対処していく仕組みにしていくことが企業側に求められるということでした。企業側の取り組みってどうですか。
スペシャルキャスター・岩田明子さん：
日頃から訓練をするとか、変にすぐに電源を切ったりしないで警察に通報すること。それからサイバー保険というのも耳にしますので、こういったものを検討してもいいかもしれないですね。
宮司愛海キャスター：
ソフト面、ハード面どちらでも対策を見直す時期に来ているかもしれませんね。
（「イット！」10月20日放送より）
