誤解なきよう言い添えておくと、「伝え方」は間違いなく重要です。

ある研究によれば、論理的に構成されたプレゼンほどコンペティションの勝率が高く、レトリックを用いたスピーチほど聴衆の理解度が高まったのだとか。

コミュニケーションにおいて、論理やレトリックが大事なのは疑いようがないでしょう。

好感度の低さ＝業績の低さ

しかし、あなたのメッセージを本当に伝えたいのであれば、やはり好感度の土台は欠かせません。

せっかく話術と表現力に優れていても、好感度がないと、そのメリットを存分に活かすことができないのです。
事例を挙げましょう。

リーダーシップの研究で有名なジョセフ・フォークマンらは、約５万人のビジネスパーソンに協力を仰ぎ、「好感度が高い」と評価されたマネージャーをピックアップ。

全員の好感度レベルと業績を比べてみると、意外な結果が認められました。

・部下から「感じが悪い」「近づきにくい」と評価されたマネージャーのなかで、実際に仕事のパフォーマンスが高い人物はわずか２７人だった。
・「論理的な指示ができている」「スピーチがうまい」などの能力は、好感度ほど仕事の評価とは相関しなかった。

好感度が低いマネージャーが仕事で評価される割合は、全体のたったの０・０５％に過ぎませんでした。