通販大手アスクルは、10月に発生したサイバー攻撃の影響により停止していた物流システムを約2カ月ぶりに再開した。
医療の現場からは、安堵の声が聞かれた。
今回、システムが復旧したのは法人向けの「アスクル」のみ。個人向けの「ロハコ」の再開時期は1月だという。
大きな影響を受けてきた医療業界では…
サイバー攻撃によるシステム障害が続いていた通販大手「アスクル」の物流システムが再開した。
いとう王子神谷内科外科クリニック・伊藤博道院長：
あったあった、小さめマスク。これね、買えそうです。
約2カ月に及んだ物流障害。発端となったのは、10月に発生した身代金要求型のコンピューターウイルス「ランサムウェア」によるサイバー攻撃だ。
その影響により、アスクルの物流システムはストップし、事態は長期化していた。
そして攻撃から約2カ月が経った17日、停止に追い込まれたシステムを新たに構築し、稼働にこぎつけた。
アスクル・吉岡晃社長：
本格的復旧の段階に入ることができました。これからより一層、信頼回復が重要だと認識しております。
今回システムが復旧したのは法人向けの「アスクル」のみ。個人向けの「ロハコ」の再開時期は1月だという。
今回のシステム障害により、特に大きな影響を受けてきたのが医療業界だ。
医療備品の約7割をアスクルに発注していたという都内のクリニックを取材した。
いとう王子神谷内科外科クリニック・伊藤博道院長：
コレがなくなったあとの予備がほしかったけど、やっときのう買えたんですよ。
残り少なくなっていた、皮膚の縫合に使う器具を、ようやく注文することができたという。
一方で、長引いたシステム障害による影響は思わぬ形で残されていた。
それは、やむを得ず別のサイトから購入した影響によるものだった。
いとう王子神谷内科外科クリニック・伊藤博道院長：
大量購入しないと買えないものとか、送料が高いものというのがありましたので、在庫が…。レントゲンやマンモグラフィの部屋なんですけど、段ボールだらけになっています、
車イスが通れるよう最低限のスペースは確保。
しかし本来、患者が着替える場所や病室の通路にも、大量購入による段ボールが積まれていた。
いとう王子神谷内科外科クリニック・伊藤博道院長：
スペースがどんどん占拠されているのはちょっと不安、負担になっていたので、今後に期待が持てるという意味では明るい気持ちになります。
費用が3倍近くアップした訪問看護会社も
安堵の声は、別の現場でも聞かれた。
アルコール消毒に使う綿やペーパータオルなどをアスクルで購入していたという訪問看護会社だ。
訪問看護ステーション ブロッサム・西村直之代表：
発注できるという安心感にもなりますから、良かったと思います。
システム停止以降、近くのドラッグストアで揃えていたが、費用は以前の3倍近くにアップしたという。
今回のシステム再開は大きな一歩と言えるが、まだまだ届くまでに最大7日かかる商品も。
会社側は、スピード配達の回復に期待を寄せている。
訪問看護ステーション ブロッサム・西村直之代表：
酒精綿、アルコール綿は感染症の予防の一つにもなりますから、欠品させるわけにはいかない。欲を言えば、「アスクル“明日来る”」にまた戻っていただきたいというのが正直な気持ちですね。
（「イット！」12月18日放送より）
