【Z世代の広告調査】Z世代はECモール・ブランド公式EC・実店舗を分散利用、購買チャネルの多極化が進む。

データ提供 PR TIMES

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プレスリリース配信元：株式会社ペンマーク

最多はECモール34.5%も、ブランド公式ECと実店舗が3割前後で続き、多様な購買行動が明らかに。

大学生向け学習管理SNS「Penmark」を運営する株式会社ペンマーク（本社：東京都目黒区、代表取締役：横山直明）と、デジタルサイネージを活用した新しい広告メディアを提供する株式会社エニアド（本社：東京都文京区、代表取締役：古澤伸一）は、全国のPenmarkを利用中の学生600名を対象に、「【2025年度版】Z世代広告調査レポート」を共同で実施しました。

本調査では、Z世代の商品購入チャネルに関する意識を深掘りしました。その結果、ECモールが34.5%で最も利用されるチャネルであることが判明しましたが、ブランド公式ECも30.5%と僅差で続き、特定のブランドへのロイヤリティの高さも伺えます。また、実店舗での購入も25.2%と一定の割合を占め、Z世代が商品の種類や購入目的によってオンラインとオフラインを柔軟に使い分けている実態が浮き彫りになりました。本レポートでは、これらのデータからZ世代の購買行動の多様性と、それに伴う広告戦略の重要性について考察します。

※本記事を引用する場合には、出典の明記をお願いいたします。
URL：https://corp.penmark.jp/news/2025 110 5
出典：Z世代広告調査レポート2025。ペンマークと株式会社エニアド共同調査

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■調査概要

調査名：【2025年度版】Z世代広告調査レポート
調査対象：Penmarkを利用中の全国の学生
有効回答者数：600名
調査期間：2025年9月1日～9月7日
調査方法：自社インターネット調査

■調査サマリー

Z世代の商品購入チャネルはECモールが34.5%で最多だが、ブランド公式EC（30.5%）、実店舗（25.2%）も高い割合を占め、多様な購買行動が明らかに。
利便性の高いECチャネルと、体験価値を提供する実店舗を商品や購入目的によって使い分けるZ世代の賢明な消費行動が浮き彫りとなった。
フリマアプリの利用率は9.8%に留まり、新品購入における主要チャネルとしてはまだ浸透しきれていない現状が示唆された。

■調査結果詳細

「商品購入の際によく利用するチャネルはどれですか？」という設問に対し、Z世代の大学生の回答は以下の通りとなりました。

■総括・考察

今回の調査から、Z世代の商品購入チャネルはECモールが最も利用されているものの、ブランド公式ECがそれに肉薄し、実店舗も無視できない存在感を示していることが明らかになりました。これは、Z世代が単なる価格や利便性だけでなく、ブランドへの共感や実体験を重視する傾向があることを示唆しています。

ECモールは多種多様な商品を比較検討できる利便性から広く利用される一方、ブランド公式ECは限定商品やブランドの世界観を深く体験できる場として支持されています。また、実店舗は実際に商品を手に取って確かめられる安心感や、友人とのショッピング体験といった付加価値を提供していると考えられます。

この結果は、企業がZ世代に向けて効果的な広告戦略を構築する上で、チャネルごとの特性と役割を理解することの重要性を示唆しています。単一のチャネルに偏った広告展開では、多様な購買行動を持つZ世代のニーズを捉えきれない可能性があります。

例えば、ECモールでは幅広い層にアプローチする広告が有効である一方、ブランド公式ECではブランドのストーリー性や世界観を伝えるコンテンツが求められるでしょう。また、実店舗では、オンラインと連携したO2O施策や、体験型のイベントなどが購買意欲を高める上で重要となります。
Z世代の購買行動は今後もさらに多様化・複雑化していくことが予想されます。

企業は、各チャネルの強みを活かした統合的な広告戦略を構築し、Z世代との多角的な接点を創出していく必要があります。そのためには、Z世代のインサイトを深く理解し、データに基づいた最適な広告チャネルとメッセージを選定することが不可欠です。

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■ペンマークについて

当社は「学生の一生を豊かにする」ことをミッションに掲げ、「大学生活のDX」を推進しているスタートアップ企業です。大学生向け学習管理SNS「Penmark」を開発・提供しています。
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