アプリで申請すると食料品などが買える5500円分のポイントがもらえて、それを「PayPay」などの民間ポイントに交換できるはずだったのですが…
「アプリでPayPayに交換しようとすると交換上限に達しましたとのメッセージが出て交換できません」（関根弘貴記者）
北海道は1日分の交換枠を最大9000件ほど準備しましたが、申し込みが殺到し受け付けられなくなっていました。
7月3日、交換枠を3万6000件分追加し復旧しました。
「道民生活応援ポイント」を巡っては、登録情報ミスで1万世帯以上が申請できなかったり、民間ポイントへの交換期限が誤って表示されたりするなどトラブルが相次ぎました。
この事態に鈴木知事は…
「モニタリング（監視）を継続して新たな事象が万が一発生した場合、とにかく速やかに対応していく」（北海道 鈴木直道知事）
