プレスリリース配信元：Fiom合同会社
「割り勘の必須インフラ」として選ばれるPayPayと、「初めてのクレカとポイント経済圏」で選ばれる楽天カード。Z世代当事者の視点で読み解く、次世代金融・決済マーケティングの成功法則。
Z世代向けクリエイティブカンパニーFiom合同会社（本社：東京都渋谷区、代表社員：竹下洋平）が運営する、Z世代当事者が実態や価値観を分析するシンクタンク「Z-SOZOKEN(Z世代創造性研究所)」 は、全国のZ世代（18歳～24歳）の300名を対象に実施した、食品、コスメ、アパレル、エンタメなど全19部門にわたる「Z世代のイメージが爆上がりしたブランドランキング」 の最新調査レポートより、金融業界部門の動向を深く考察した第八弾インサイトサマリーを独自に公開いたしました。
近年、キャッシュレス決済の普及や新NISAの開始など、若年層のお金に対する価値観が大きく変化する中、金融業界のマーケティング担当者は「いかにZ世代に自社の金融サービスや決済プラットフォームを『最初の選択肢』として選んでもらうか」に日々頭を悩ませています。
しかし、ただ「ポイント還元率の高さ」を一時的なキャンペーンで宣伝したり、「利便性」をシステム目線で語るだけの旧来のプロモーションは、スマホひとつで完結するタイパ（タイムパフォーマンス）を重視するZ世代には響きづらく、日常的なメイン決済手段としての定着に結びついていないケースも散見されます。
こうした背景を踏まえ、Z世代特化の調査研究機関「Z-SOZOKEN（Z世代創造性研究所）」は、全19部門の総合ランキング結果の中から、Z世代の生活インフラとして欠かせない「金融業界」をピックアップしました。
現金主義から完全に脱却した現代のZ世代が金融ブランドに求めているのは、「友達とのコミュニケーションを円滑にする送金機能」と「日常の消費に溶け込んだ強固なポイント経済圏」へと明確に二極化・進化している実態と、その深層心理を新規性のある独自の視点で分析・発表します。
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「Z世代の金融ブランド評価」独自のインサイトを読み解く
本調査の金融業界部門から、Z世代が各ブランドに対して「リアルな人間関係のインフラ」と「自己完結するポイ活」という全く異なる価値を見出している実態が明らかになりました。
・キャッシュレスインフラの絶対王者『PayPay』が堂々の1位（イメージが良くなった：43%）
最もイメージが向上したブランドの1位はPayPayでした。単なるお店での決済手段を超え、友達同士の「割り勘」や「立て替え」をスムーズに行うための、もはやSNSに近いコミュニケーションインフラとしての地位を確固たるものにしています。
・初めてのクレカと経済圏の入り口『楽天カード』が2位（イメージが良くなった：19%）で続く
2位には『楽天カード』がランクインしました。審査のハードルが低く「人生で初めて作るクレジットカード」として選ばれやすいことに加え、日常の買い物でザクザク貯まる「楽天経済圏」の圧倒的なお得感が堅実なZ世代から強い支持を集めています。
・経済圏のシナジーを加速させる『楽天ペイ』が3位（イメージが良くなった：10%）にランクイン
3位に『楽天ペイ』が続きました。楽天カードで貯めたポイントをコンビニなどの日常の少額決済でシームレスに消費できる利便性が、エコシステム（経済圏）への囲い込みの成功を証明しています。
【調査研究レポート解説】「金融業界部門」ランキングの詳細と深層考察
レポート本編のデータに基づき、Z世代が金融ブランドに抱くリアルな価値観と、企業がそこから読み取るべきマーケティングのヒントをより深く考察します。
1位『PayPay』（イメージが良くなった：43% / 最も爆上がりした：26%）
「どこでも使えるし、友達との割り勘もPayPayで送金するからお財布を持たなくなった」（22歳 / 大学生 / 東京都）という声に象徴されるように、PayPayが首位を獲得した最大の要因は、決済アプリを「お店への支払いツール」から「個人間のコミュニケーションインフラ」へと完全に転換させた点にあります。 Z世代にとって、食事や遊びの会計時に「PayPayで送るね」と言えないことは、友人関係において一種のストレス（摩擦）になり得ます。「みんなが使っているから自分も使う」という強力なネットワーク外部性が働き、今や財布や現金の代わりではなく、LINE等と並ぶ「必須の対人インフラ」として機能していることが、絶対的なブランド力に繋がっています。
2位『楽天カード』（イメージが良くなった：19% / 最も爆上がりした：9%）
「初めて作ったクレカ。ポイントがザクザク貯まるから、買い物は基本これで払ってる」（24歳 / 社会人 / 大阪府）と語られるように、楽天カードはZ世代の「ポイ活（ポイント活動）のベースキャンプ」として機能しています。 タイパだけでなくコスパにも極めてシビアなZ世代は、同じ金額を払うなら「どれだけ効率よく還元を受けられるか」をゲーム感覚で楽しんでいます。テレビCMやネット広告で長年刷り込まれた「ポイントが貯まりやすい」というイメージと、実際のEC（楽天市場）や街中の店舗で恩恵を受けられる広大な「楽天経済圏」の存在が、彼らを惹きつける最大の魅力です。
3位『楽天ペイ』（イメージが良くなった：10% / 最も爆上がりした：9%）
「楽天ポイントが使えるし貯まるから、コンビニとかでちょっとした買い物をする時に便利」（23歳 / 社会人 / 神奈川県）という声が示す通り、楽天ペイは「経済圏の出口（ポイント消費）のシームレス化」の力を証明しています。 2位の楽天カードとセットで利用することで、貯まったポイントを日常の少額決済で「現金感覚」で消化できる体験は、Z世代に強烈な「お得感」を与えます。単独の決済アプリとしてではなく、巨大なエコシステムの一部として機能することで、ユーザーの離脱を防ぎ、ブランド全体の好意度を底上げする強力なサイクルを作っています。
調査概要
調査名：Z世代のイメージが爆上がりしたブランドランキング
調査対象：全国のZ世代(18歳～24歳)
調査期間：2025年9月
調査方法：インターネットを利用したアンケート調査
有効回答数：n=300
調査分析：Z-SOZOKEN（Z世代創造性研究所）（運営：Fiom合同会社）
利用条件
情報の出典元として「Fiom合同会社」であることを明記いただきますようお願いいたします。
本調査レポート完全版（全51ページ）を無料でダウンロード
今回ご紹介した内容は、全19部門の一部抜粋であり、調査レポートのほんの一部です。
レポート本編では、本リリースでご紹介した金融業界部門の他、SNS、アパレル、コスメ、食品、小売店、カフェ、旅行、EC、教育、ゲーム、動画配信、音楽・劇場、サステナブルなど、全19業界の「イメージ爆上げランキング」完全版を掲載しています。
さらに、ブランドイメージが「下がってしまった」具体的なブランドとその致命的な要因についても、Z世代の忖度のない意見と共に多角的に分析しています。
明日からのブランド戦略やコミュニケーション施策にすぐに活かせる、Z世代のリアルなインサイトが詰まっています。
少しでもご興味をお持ち頂きました方はぜひ下記よりダウンロードしてご活用ください。
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Z-SOZOKEN所長のコメント
◆竹下洋平（たけしたようへい）
Z-SOZOKEN（Z世代創造性研究所）所長
Fiom合同会社CEO
2005年生まれ。2021年10月にFiom合同会社を設立。Z世代のクリエイターの創造性を最大化させるをミッションに、Z世代によるZ世代向けのコミュニケーションプロデュース事業、リサーチ＆プランニング事業を展開している。上場企業から大企業、中小企業、ベンチャー、スタートアップ、行政や自治体と幅広い組織の支援実績を持つ。Z世代の創造性を活かし、Z世代向け広告コミュニケーションの上流設計から制作、運用までワンストップで実行支援する。
Z世代にとっての金融・決済サービスは、もはや『お金を管理する堅苦しいもの』ではなく、『友人との関係をスムーズにするインフラ』と『ゲーム感覚で楽しむポイ活』へと完全に二極化・進化しています。
今回の第八弾インサイトサマリーで浮き彫りになったPayPayと楽天グループの躍進は、Z世代の金融サービスに対する向き合い方が「機能として優れているか」というフェーズから、「自分のライフスタイルや人間関係にどれだけ摩擦なく溶け込んでいるか」あるいは「日常の消費行動とセットでどれだけ得をするか」をシビアに見極めるフェーズへとシフトしていることを証明しています。
企業がZ世代のエンゲージメントを高めるためには、ただ闇雲に還元率をアピールするだけでは不十分です。
PayPayのように「彼らのコミュニケーションの必需品になる」体験を提供するか、楽天カードのように「日常の経済圏に紐づけた圧倒的な利便性」を提示するなど、ターゲットの「消費の文脈と人間関係」に深く寄り添ったコミュニケーションを設計できる企業だけが、ブランドイメージを「爆上げ」させることができるのです。
Z世代当事者がリアルなインサイトを発掘する「Z世代調査研究メニュー」
Z-SOZOKENでは、本リリースでご紹介したような自主調査に留まらず、企業様の課題に合わせてZ世代当事者リサーチャーが直接担当する「Z世代調査研究メニュー」をご提供しております。
大人の尺度による外側からの観察型リサーチではなく、ターゲットと同じ時代を生きる当事者として「熱量の同期」を行い、表面的なアンケートでは見えない深層心理や文脈を解明。貴社ブランドがZ世代から選ばれるための「必然性」を定義します。
【ご提供プラン（一部抜粋）】
・Z-SOZOKEN 市場調査プラン（Standard Menu）
仮説立案から定量アンケート・定性インタビューを実施し、実態を紐解くオリジナル調査レポートを作成・納品します。
・Z-SOZOKEN インサイト研究プラン（Standard Menu）
市場調査の内容に加え、深層研究や世の中ごと化するための統合PR支援（プレスリリース発信）までを一気通貫で伴走します。
・目的別カスタマイズ調査（Single Menu）
デプスインタビューやグループインタビュー、全国規模の定量アンケート、既存クリエイティブのZ世代目線での評価・改善など、目的に合わせて最適なアプローチをご提案します。
各プランの具体的な提供価格やスケジュール、納品物のイメージ等につきましては、サービス資料内にて限定公開しております。 Z世代マーケティングの調査や顧客理解に課題を感じている企業様は、ぜひ以下のリンクより資料をダウンロードして詳細をご確認ください。
サービス資料をダウンロードする
Z世代への訴求にお悩みの方へ
「Z世代に響く金融・決済サービスのプロモーション手法がわからない」
「若年層の新規口座開設やカード発行、アプリ利用がなかなか伸びない」
今回の調査結果を見て、少しでもそう感じたご担当者様へ。
弊社はメンバー全員がZ世代当事者で構成されたZ世代に特化したクリエイティブカンパニーです。
Z世代ならではの感性や同世代の視点を活かしたアプローチで、マーケティングリサーチ、戦略設計から企画立案、制作、運用までワンストップで統合的にご支援しております。
Z世代や若年層向けの企画制作マーケティング/ブランディングでお困りの方はお気軽にご相談ください。
https://fiom-llc.studio.site/contact
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「Z-SOZOKEN（Z世代創造性研究所）」について
Z世代の創造性で未来を創る。Z世代特化の次世代型シンクタンク。
「Z-SOZOKEN」とはZ世代向けクリエイティブカンパニーFiom合同会社が運営しているZ世代同世代目線による分析で新たなインサイトを発掘、探求するZ世代特化の次世代型シンクタンクです。
Z世代の実態や価値観をZ世代当事者たちが様々な観点から把握・分析。
時代の最先端をゆくZ世代の未知なる文化を解き明かし、時代を切り開く新たな価値観を探求しております。
リアルZ世代起点でZ世代に届く共感を軸としたコミュニケーションやプロモーション設計に活用できる実践的なマーケティング情報を提供しています。
公式サイト：https://z-sozoken.studio.site
Fiom合同会社について
Z世代に特化したZ世代のクリエイティブカンパニー
メンバー全員がZ世代で構成されたZ世代に特化したクリエイティブカンパニー。
Z世代の創造性を基点としたZ世代目線のアプローチを実施。
Z世代向け広告コミュニケーション領域の上流設計から制作・運用まで実行支援する。
時代の最先端をゆくZ世代の感性を活かしたクリエイティブカンパニー。
社名：Fiom合同会社
住所：東京都渋谷区神宮前6丁目23番4号桑野ビル2階
設立：2021年10月15日
代表：竹下洋平
HP：https://fiom-llc.studio.site
本件に関するお問い合わせ
メール info@fiomllc.com
お問い合わせフォーム https://fiom-llc.studio.site/contact
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