「宇宙飛行士です。宇宙で攻撃を受けて酸素が足りません。お金を送ってください」――。こんな荒唐無稽な話でも、実際に被害に遭う人がいる。
北海道内の特殊詐欺被害は2025年8月末で12億8000万円を超え、前年同期の3.7倍に膨らんだ。
なぜ冷静な人でも騙されるのか。明星大学の藤井靖教授（心理学）に聞いた。
「実は、非現実的な話ほど信じてしまうリスクがあるんです」
藤井教授によると、突拍子もない話が突然舞い込むと、人は驚きや不安、恐怖といった感情が強く刺激される。すると脳の感情をつかさどる部分が活発になり、冷静に判断する部分の働きが鈍くなる。
その結果、普段なら「おかしい」と気づけることでも、信じてしまうのだという。
詐欺師は巧妙だ。心理学的に3つの要素を使い分ける。
まず「権威」。警察官や金融庁職員を名乗り、「この人の言うことなら間違いない」と思わせる。特に地方では公務員への信頼が厚く、効果は絶大だ。
次に「恐怖」。「逮捕状が出ている」「すぐ対処しないと大変なことになる」と不安をあおる。感情が高ぶると、人は客観的に状況を見られなくなる。
最後が「遮断」。「誰にも相談してはいけない」と言って孤立させ、その場で即断を迫る。第三者の意見が入ると詐欺がバレるからだ。
最近はSNSを使った手口も増えている。マッチングアプリで相手を探し、メッセージのやり取りで「この人は要求を聞いてくれそうか」を見極める。
藤井教授は「『いい人』ほど狙われやすい」と話す。
実際、カウンセリングした被害者の多くは「周りから『いい人だね』と言われる人」だという。
相手の話を最後まで聞き、すぐに返事をしてしまう。詐欺師は「はい」を引き出すような話し方をしてくるため、最後に「お金を振り込んでください」と言われても「はい」と答えやすくなってしまう。
詐欺師はさらに巧妙な心理テクニックも使う。
よくわからない話を次々と説明し、被害者を混乱させる。
藤井教授は「話を聞けば聞くほど、だんだん本当のことのように思えてくる。これは心理学でよく知られた現象です」と説明する。
では、どう身を守るか。藤井教授は3つのポイントを挙げる。
まず時間を置くこと。「急いで判断を」と言われても、一度電話を切る。本当に重要な連絡なら、相手からまたかかってくる。
次に誰かに相談すること。家族でも友人でも構わない。一人で抱え込まないことが大切だ。
そして質問をすること。「キャッシュカードはどこの銀行のものですか」「何色ですか」など、具体的に聞く。詐欺師は台本が存在するため、予想外の質問に答えられず、粗が出る。
「自分は騙されない」と思う人ほど危険だと藤井教授は警告する。
「そういう人は思い込みが強く、最初の印象に縛られやすい。柔軟に考えることが詐欺被害を防ぐカギです」
北海道函館市では2025年、2億円の被害も発生した。
不審な電話を受けたら、まず警察相談専用電話「#9110」に連絡を。1人で判断せず、必ず誰かに相談することが身を守る第一歩だ。
（取材協力：明星大学・藤井靖教授）
