顧客からの理不尽な要求などが問題となるカスタマーハラスメント。岡山県でも職員が来庁者などからカスハラを受けたケースが確認され、伊原木隆太知事は対応強化に向けた基本方針を示しました。
（岡山県 伊原木隆太知事）
「これまでなんとか現場対応で回してきたカスタマーハラスメント防止対策を、もっと明示的にやっていく必要性が高まった」
４月２４日、岡山県教育委員会の中村正芳教育長と共に会見を開いた伊原木知事。県が２０２５年５月から職員に行ったアンケートで、過去３年間に暴言などのカスハラを「受けた」としたのは、回答した約１１００人のうち半数に上ったことを明らかにしました。
そうした中、伊原木知事は県としての対応マニュアルを作成すると共に、職員向けの研修を行うことで、カスハラ行為に毅然と対応する方針を示しました。
また県内全ての県立学校には、行き過ぎた苦情を防ぐため録音機能が付いた電話機を設置するほか、カスハラ防止の啓発ポスターを配布するなどとしています。
