空っぽのスペースが物語る深刻な影響
近年、相次ぐサイバー攻撃が企業活動に大きな打撃を与えている。先週は通販大手「アスクル」が攻撃を受けて商品の受注を停止。先月にはビール大手「アサヒグループ」でも同様の被害が発生し、その影響は予想以上に広がっている。
富山市にある布一酒店では、アサヒグループのシステム障害から1カ月が経過した今も、その影響を強く感じている。およそ300店の飲食店に酒を販売する同店だが、アサヒ製品の供給不足は深刻だ。
「通常だとこちらにウィルキンソンの炭酸水が20ケースほどある。使っているお客様が十数件ある。それくらい毎日持っていないとダメな状況だが、今は空っぽ」と布一酒店の浦真喜子さんは語る。
連鎖する供給不足の実態
アサヒグループが製造・販売を手掛ける炭酸水をはじめ、ウイスキーやワイン、サワーを作るシロップは発注しても届かない状況が続いている。
「アサヒのレモン（シロップ）の代品としてサントリーのレモンシロップ。こちらを代品として提案している」と浦さん。
しかし、この対応策にも新たな問題が発生している。アサヒ以外のメーカーにも影響が広がっているのだ。「これがサントリーからきた出荷規制の案内です」と浦さんは示す。アサヒの出荷停止によって他のメーカーに注文が殺到し、その結果、出荷が追いつかない事態となっている。
「システム障害が3カ月続いた場合、年末の忘年会に引っかかる。（年末は）物量がこれの2倍以上になる。そうなったときが最悪。どうなってるの、いつ終わるのとすごい（お客様に）聞かれる。うちとしては『すいません』と言うしかない」と浦さんは話す。
ランサムウェアの脅威とは
今回の騒動の発端は「ランサムウェア」と呼ばれる身代金要求型のコンピューターウイルスによるサイバー攻撃だ。
名古屋大学情報基盤センターの嶋田創准教授は次のように説明する。
「コンピューターの中に入って、中のデータを暗号化する。コンピューターの中身を見えないようにしたり動かないようにした上で、コンピューターを動くようにして欲しければ身代金を払え。そうやって脅迫してくる」
ランサムウェアとは、コンピューターを利用できない状態にし、その解除と引き換えに金銭を要求するコンピューターウイルスの一種だ。アサヒグループでもこのランサムウェアによる攻撃でシステムが使えなくなり、受注や出荷に大きな影響が出た。
「（感染したら）基本的に復旧できるものとは思わないほうがいい。お金払っても、持ち逃げされてしまうことが半分ある」と嶋田准教授は警告する。
効果的な対策とは
感染を防ぐためには事前の対策が重要だと専門家は強調する。
「まず1番大事なのはコンピューターのOSやアプリを常に最新のものにすること。事前にコンピューターの中のデータを定期的にバックアップをとる。万が一ランサムウェアに罹ってしまったら、とっておいたバックアップのデータを書き戻して復旧する。自分に起こるかもしれないと常に意識して気を付ける」（嶋田准教授）
改めて、ランサムウェアに感染しないための対策をまとめると：
1. OS（ソフトウェア）やアプリを常に最新の状態に更新する
2. ネット上で広告閲覧時に突然始まるダウンロードに注意し、不審なファイルはすぐに削除する
3. 重要なデータは定期的にバックアップを取っておく
大切な写真やメッセージなど自分の情報を守るためには、日頃からの意識と対策が欠かせない。
