相談ニーズの増加を受け、銀行のリニューアルが進んでいます。
従来の間取りを大きく変え、いま増えているのは“個室”です。
22日にリニューアルオープンした福岡市博多区の西日本シティ銀行吉塚支店。
外観は暖色系にすることで温かみのある雰囲気を演出しつつ、1階の窓口は来店客のニーズに応え、間取りを大きく変えています。
◆記者リポート
「リニューアルした店内には、個室の相談スペースが新しく設置されています」
来店客が話しやすい雰囲気を作ろうと、個室が大幅に増えました。
これは投資や相続など、プライベートな相談が増えていることを受けたもので、西日本シティ銀行では現在、店舗の改装を進めながら、相談機能を強化しているということです。
西日本シティ銀行は老朽化が進む店舗などで、今後も同様のリニューアルを予定しています。
