プレスリリース配信元：GRASグループ株式会社

生成AI利用者の77%がAIにイラつきを経験。ユーザーが最も不満を感じる瞬間ランキングも発表

GRASグループ株式会社が運営する、女性のキャリア形成や仕事効率化についてのおすすめ情報を展開するメディア「星のまなびカフェ」は、生成AI（ChatGPT, Gemini等）を利用している男女300名を対象に「生成AI利用におけるストレス実態調査」を実施いたしました。
*この記事は概略です。記事全文は以下のリンクからお願いします。
https://every-day-is-a-new-day.com/survey-ai-stressed/
■ 調査概要
調査名称： 生成AI利用におけるストレスおよび対人意識に関する実態調査
調査主体： 星のまなびカフェ（運営：GRASグループ株式会社）
調査対象： 生成AI（ChatGPT, Gemini等）の利用経験がある男女300名
有効回答数： 300サンプル
調査期間： 2026年3月
調査方法： インターネットによる匿名アンケート調査
引用について：この記事の本文・データ・画像データを利用する際は必ず以下のように出典元を明らかにしてください。
引用例：女性や主婦のキャリア・仕事効率化に関するメディア「星の学びカフェ」の「生成AIユーザーのストレス調査により判明。ヘビーユーザーの3人に1人がAIに「○○」してしまう【星のまなびカフェ調査】」

■ 調査実施の背景：AIは「効率化の相棒」か、それとも「新たなストレスの源」か

女性のキャリア形成や仕事効率化を支援するメディア「星のまなびカフェ」では、スタッフ自身がAIをパートナーとして日々活用しています。しかし、業務効率化の裏側で、ある共通の体験に直面しました。


「便利だと分かっているのに、何度も同じミスを繰り返すAIに、つい本気で『バカ！』と打ち込んでしまった……」。この何気ない一言に、多くのメンバーが「自分も機械相手に虚しくなりながら怒鳴った経験がある」と深く共感したのです。生成AIとのかかわりが深くなる一方の現代。一体どれだけの日本人が同じようにイライラしてしまったり暴言を吐いてしまったりするのでしょうか。利用の実態を明らかにするため、本調査を実施いたしました。

■ 第1章：AIストレスの正体と「万能感への期待」

【調査の意図】


AIに対してユーザーが最も「許せない」と感じるポイントはどこにあるのか。技術的な欠陥（嘘をつくこと）なのか、それともコミュニケーションの不全なのか、怒りの引き金となる要素を特定するためにこの設問を設けました。


【定量データ：AIにイラッとする原因（n=300）】
全体の77.7%（233人）が「イラッとした経験がある」と回答。



では、人々はなぜAIに対してストレスを感じてしまうのでしょうか？以下イライラいする原因ランキングです。
１.何度言っても通じない、同じミスを繰り返す：36.7% (110人)
２.嘘をつく、知ったかぶりをする：23.0% (69人)
３.説教くさい、正論ばかり言ってくる：7.7% (23人)
４.「わかりません」とはぐらかす：6.3% (19人)








【ユーザーの生の声（自由記述より抜粋）】
「AIへのイライラは、期待値の高さと、融通の利かなさのギャップから生まれると思います。人間相手なら『この人はこういう性格だから』と諦めがつくことも、AI相手だと『なぜ完璧にできるはずなのに、こんな簡単なことができないのか』という万能性への期待がストレスに変わるのだと思います。」


「特定のものについて調べてもらったところ、自信満々に間違えるということが何十回も続きました。結局こちらが根負けして自分で調べる羽目になりましたが、駄目なら駄目で正直に分かりませんといって欲しかったです。」


【考察】
ユーザーはAIに対して「ミスをしない完璧な存在」という過剰な期待を抱いています。そのため、AIが文脈を理解できず同じミスを繰り返した際、「機械だから仕方ない」と割り切れず、強いフラストレーションを抱えることが明確になりました。

■ 第2章：利用頻度と「AIハラスメント（暴言）」の相関関係

【調査の意図】
AIに対して「暴言を吐く」という極端な行動に出るユーザーは、一部の特殊な層なのか、それとも日常的にAIを活用している層にこそ潜んでいるリスクなのか。利用頻度と暴言経験のクロス集計を行うことで、AI依存の副作用を測りました。


【利用頻度別の暴言（「バカ」等）経験率（n=300）】





全体では19.0%（57人）が暴言を経験していますが、利用頻度で割ると明確な傾向が出ました。
毎日使い倒している（ヘビーユーザー）：32.5%
1日に1回は使う：18.6% 週に数日使う：13.0%
週に1回程度使う：3.3%






【考察】
毎日使い倒しているヘビーユーザーは、週1回程度のユーザーに比べ、暴言率が約10倍に跳ね上がります。AIが生活や業務の「パートナー」として深く入り込むほど、ユーザーは無意識にAIを擬人化し、思い通りに動かないことへの攻撃性が増幅してしまう「モラハラ気質」の危険性が示唆されました。

＼この続きは公式サイトで全文公開中！／

AIに暴言を吐いた後、人は「スッキリ」するのか？それとも…？
本調査のさらに深い分析や、興味深い考察の続きは「星のまなびカフェ」の公式サイトにて無料公開しております。
▼ 調査レポート全文はこちら
URL：https://every-day-is-a-new-day.com/survey-ai-stressed/
【全文記事で読める内容】
第3章：暴言のあとに訪れる「奇妙な罪悪感」
（実は暴言を吐いた人の66.7%が、直後に激しい後悔や虚しさを感じている…？）
第4章：外見の進化がもたらす「共感」と「苛立ち」の二極化
（将来、AIが「人間と全く同じ外見」になったら、人は優しくなるのか？それとも不気味の谷に落ちるのか？）
第5章：現代社会の「感情のゴミ箱」としてのAI
第6章：ユーザーの生の声に見る「AIストレス」のリアル （「児童や認知機能の低下した高齢者と接している気分」「AIに正論で説教されて使うのをやめた」等、赤裸々なエピソードを多数収録）

AIとの健全な付き合い方や、自分自身の「モラハラ気質」への気づきなど、現代人がAIと共生していく際の困りごとが詰まったレポートとなっております。ぜひご覧ください。

【本記事に関するお問い合わせフォーム】
星のまなびカフェ運営事務局（GRASグループ株式会社）
・https://every-day-is-a-new-day.com/contact/
【運営会社】 GRASグループ株式会社
・https://gras-group.co.jp/
【運営メディア】
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