愛媛県松山市の市役所で、住所変更などの手続きが署名だけで完了する新しいシステムが導入され、利用が２６日に始まっています。
松山市役所の市民課に導入されたのは、住民からの申請の手続きがワンストップで行える「窓口支援システム」です。
これまでは住民票の申請や住所変更手続きの際、これ申請書類に自分で住所などを記入していましたが、このシステムの導入により、名前を書くだけで一つの窓口で行えるようになりました。
松山市市民課・藤田晴彦課長：
「職員が聞き取りしながら『書かないワンストップ窓口』を目指して運用しておりますので、より市民の方が便利な窓口になると期待しています」
さらに申請書の記入が不要になったことで記載台を撤去され、フロア全体もリニューアル。総合案内所もフロア中央部に設けられ、待合ロビーなどには「伊予かすり」や「湯玉」など松山らしいデザインを取り入れられています。
新たな窓口支援システムは２６日から利用が始まっています。
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