新車を“メタバース”で購入できる実証実験が始まった。
仮想空間で車の試乗や購入ができる！？
日産自動車は8日から、インターネット上の仮想空間“メタバース”で新車を販売する実証実験を始めた。
利用者は、スマートフォンやパソコンから、自分の分身であるアバターを操作し、ショールーム内に再現された新車を立体的に見たり、“メタバース”上での試乗が可能になる。
販売会社のスタッフが操作するアバターと、商談や契約をすることもできる。なお、商談や販売は東京都内在住者限定となっている。
“メタバース”での販売は国内の自動車メーカーとしては初。日産自動車は2023年6月まで実証実験を行い、取り扱う車種を増やすなどして、デジタルを活用した新しい顧客の開拓につなげたい考え。
“メタバース“で販売・お試し コスト削減のメリットも
「Live News α」では、暮らしを変えるテクノロジーに詳しい、IoT/AIの専門メディア「IoT NEWS」代表の小泉耕二さんに話を聞いた。
内田嶺衣奈キャスター：
メタバースで新しい車を販売する試み、どんな成果が期待できるのでしょうか？
IoT NEWS代表・小泉耕二さん：
今回の発表では、実証実験となっていますが、こういった取り組みは、伊勢丹のような百貨店やアパレルショップなど、様々な分野で始まっています。
実際に売れてるのか？という点については、現状、実売のデータはないため、肌感としてはまだまだこれから、という印象です。
現実世界で我々が使う商品を、メタバース空間上で購入するという習慣自体、まだ馴染みがない状況であるということも課題です。
内田嶺衣奈キャスター：
では、なぜメタバースで販売しようと、今回、取り組みを始めたのでしょうか。
IoT NEWS代表・小泉耕二さん：
一つは、リアルな店舗へ足を運ぶ人が減ったことが大きいと思います。
例えば、テスラの場合、従来のクルマの販売方法とは異なり、試乗体験の機会は提供してもディーラーなどのリアル店舗は持たず、ECサイトを通じて購入するようになっています。
この場合、販売店舗を維持する必要がなく、しかも、ネット購入のため値引き交渉もないなど、コスト面で様々なメリットがあります。
テスラの考え方を一歩進めると、メタバース上で体験し購買までネットで完結する、という考え方が出てくるのは不思議ではないはずです。
ただ、今回の日産の試みは、販売そのものというより、メタバースを活用した没入体験による訴求の“お試し”という側面もあるように思います。
自宅付近や海辺のドライブ“メタバース”体験で販売促進
内田嶺衣奈キャスター：
メタバースを活用した訴求の“お試し”とは、どういうことなんでしょうか。
IoT NEWS代表・小泉耕二さん：
メタバースに対する期待が大きい一方で、ヘッドセットをつける不自由さや、そもそもヘッドセットが普及していないという課題がありますが、それは時間が解決するはず。
例えば、メタバースならば、内装の良さや質感。さらには運転時の感覚だけでなく、自宅付近を実際に走った場合や海辺のドライブなど、さまざまな仮想体験を提供することが出来ます。
今後、メタバースで仮想体験を提供できる商材だけでなく、アバターの販売員がいるような販売の仕方なども含め、メタバースでの販売促進が広まっていくと思います。
内田嶺衣奈 キャスター：
私たちの買い物のスタイルが変わっていくのも、そう遠くないのかもしれませんね。
（「Live News α」3月8日放送分より）
