東海道新幹線など災害時の臨時列車も指定席に　2028年から「EXサービス」で購入可能　駅窓口や券売機では座席指定できず

台風などで、急きょ新幹線の臨時列車が出た場合もネットで指定席が購入できるようになります。

2028年春から東海道新幹線などで、自然災害などでダイヤが乱れて、急きょ臨時列車が出た場合にもネット予約「EXサービス」を利用すると、指定席が購入できるようになります。

臨時列車は2024年度には台風や豪雨などの影響で1年間に315本が設定されましたが、システム上、座席指定ができず、全席が自由席となることでホームに行列ができるなど課題となっていました。

今後も駅の窓口や券売機では指定席を予約できませんが、JR東海は「EXサービス」からの予約が6割を超えていて、「ダイヤが乱れても安心して利用できる」とコメントしています。

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社会部

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