IT業界・インテリア業界を経て未経験の美容業界へ。「究極睡眠」をコンセプトとしたヘッドスパ専門店『ヘッドコンシェルジュ』を立ち上げ、創業5年で13店舗まで展開した経営力。

データ提供 PR TIMES

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女性100%組織に対する、独自のマネジメント法とは。

ヘッドコンシェルジュ株式会社は、ヘッドスパ専門店を関東に8店舗、関西と九州を含めて全国展開しています。

いわゆる店舗だと店長・副店長・エリアマネージャーが居る組織形態をとるのが一般的ですが、

ヘッドコンシェルジュでは一人一人の特性を見て組織を作り出す為、個人が成長するし、組織も成長するという考えです。

また、ヘッドコンシェルジュでは、全社員にキャッチフレーズがついていることも注目されています。

事業が拡大しても社長自ら各店舗をまわり、1on1を実施し社員とのコミュニケーションを図ることを創業当初から大切にし続けています。

そうしたことから趣味や性格、特性などを知り、キャッチフレーズを生み出しています。

このストーリーでは創業当時を振り返りながら、当社が大切にしているコミュニケーションを通じたマネジメント方法やチームでの取り組み、これから目指す未来の展望について代表の滝村がお話しします。

商品企画や海外経験などを経て、美容業界に価値を見出し起業へ

大学卒業後の2010年、株式会社アイルに入社し「ITビジネスデザイナー」として従事。クライアントの課題と向き合い、様々なITツールを駆使した業務改善を行いました。

その後、2014年に家具・インテリア業界に転職。「MD-マーチャンダイザー」として商品企画に従事。数々のヒット商品を手掛け、また、海外でゼロからサプライチェーンを構築するなど、バリューチェーンの川上から川下まで全てを経験し、

そこから美容の現場で得られる体験やサービスそのものに、もっと価値を見い出したいと考えました。

「価値あるサービス提供」と「雇用問題の改善」の両輪で事業展開へ、青山にて1号店オープン

きっかけはサービスからでしたが、国家資格である美容師免許を取得しても、活かしきれていない美容師さんが多くいることを知って、働き手の新たな可能性も模索したいと強く思うように。

雇用問題の解決にも力を入れるべく、「価値あるサービス提供」と「雇用問題の改善」の両輪で事業展開していくことに決め、2019年に創業しました。

「究極睡眠に導くヘッドスパ専門店」として東京の青山に1号店をオープン。斬新なコンセプトと質の高いサービスが話題となり、多数のメディアに取り上げられる。「モノ」から「サービスや体験」に価値を見出すことが大切だと考えていた時に、「ヘッドスパ」の大きな魅力と可能性を知りました。その効果は全身エステを凌ぐものですが、世の中の多くの人はそれに気付いていません。そのため、ヘッドスパを質の高いサービスとして確立させ、その魅力と効果を一人でも多くの方に届けるべきだと思いました。