福岡県北九州市は、窓口を訪れた市民の待ち時間を解消できるよう、6月27日から全ての区役所でオンライン予約を導入すると発表しました。
北九州市は、区役所の窓口での利便性や快適性の向上を目指して、DX（デジタル技術を用いた変革）を進めています。
市内全ての区役所で6月27日から始まるのは、スマートフォンなどによる窓口のオンライン予約で、都合の良い日時を事前に予約することで、当日待たずに手続きができるようになります。
市が今年2月から行っている実証試験では、約1000人の利用者の満足度が90パーセント以上に達したということです。
さらに今後は、マイナンバーカードを利用した申請書の自動印字サービスや、区役所に行かなくて済むオンライン手続きも推進する計画で、北九州市は「待たない」「書かない」「行かなくていい」窓口の整備を進める方針です。
