札幌市の公共交通の経路検索サービス「さっぽろえきバスナビ」が11月9日、外部から不正アクセスを受け、運用を一時停止しました。このサービスと連携している札幌市交通局のホームページでも、地下鉄の運行情報ページの更新が止まっています。
市交通局によりますと、11月9日午前6時30分ごろ、札幌市の公式SNSアカウントから一部の利用者に、「地下鉄の運行見合わせ等に伴い、運行情報が更新されました」とするメッセージが届きました。
このメッセージは、運行見合わせや代替輸送、運行再開などの情報が更新された場合に自動で配信される仕組みです。
しかし、実際は市営地下鉄は全線で通常どおり運行していて、間違った情報が配信されたことから、市は午前7時10分ごろ、「システムの不具合による誤配信でした」と訂正し、謝罪しました。
札幌市が原因を調べていたところ、さらに正午すぎ、公式アプリの利用者に対し「地下鉄全線で遅れ」や「東西線で遅れ」などの偽情報が3回通知されたことが確認されました。
その後、札幌市まちづくり政策局は、外部から不正アクセスがあったとして、「さっぽろえきバスナビ」の運用を緊急停止しました。
市によりますと、外部からの不正アクセスが多数確認されていて、対策を急ぐとともに、警察に被害届を出すことも検討しているということです。
市は当面の間、地下鉄やバスを利用する際には、駅の電光掲示板などで最新の運行情報を確認するよう呼びかけています。
