ＪＲ西日本は山陽新幹線のグリーン車で継続しているワゴン車を使った車内販売のサービス、ワゴンサービスを９月末で終了することを明らかにしました。サービス終了後は、東海道新幹線ですでに実施されている、スマホなどを使ったモバイルオーダーサービスを始めることにしています。
山陽新幹線のワゴンサービスは、グリーン車以外では２０２４年３月１５日で終了し、３月１６日からはグリーン車のみで継続していました。
ＪＲ西日本によりますと、駅構内にある店舗が拡大、充実してきていることや、ワゴンサービスの利用が減少していること、グリーン車の利用客から静かな車内を求めるニーズが高まっていることなどから終了を決めたということです。
１０月から山陽新幹線、東海道新幹線の一部の列車で、個室が導入されるのに合わせて、車内販売のスタイルも、東海道新幹線ですでに実施されているモバイルオーダーに合わせることにしたものです。
また、山陽新幹線グリーン車内のおしぼり配布は、希望者がモバイルオーダーサービスで注文する形に配布方法を変更することにしています（無料）。
