背負った歴史の重み 「ついにこの日が…」
22日、113年の歴史に幕を下ろした新潟市中央区古町地区の百貨店「新潟三越」。最終日に見えたものは、人と人との絆だった…。
22日午前9時半。
従業員：
いつまでも温かく心にとどめていただけるような、最高の1日にしましょう
店内では、涙をこらえて最後の開店準備。一方、店の外では、約1,000人もの行列ができていた。
開店を待つ客：
母親が働いていたので、子どものころから来ていたので、感慨深いものがある
この光景に高橋芳明店長は、背負った歴史の重みを感じていた。
新潟三越・高橋芳明店長：
ついにこの日が来たかという思いで、朝は迎えた
新潟市中央区本町通に「小林呉服店」が創業したのが、113年前(1907年)。昭和に入り、「小林百貨店」と名を改め、古町十字路に出店。
1955年の新潟大火では、建物が全焼する苦難を乗り越え…、1980年に現在の「新潟三越」として新装オープンして以来、古町の顔として街のにぎわいをつくり続けた。
その最後の日を前に…。
新潟三越・高橋芳明店長：
丁寧に最後の恩返しをやっていくので、ぜひ最後まで力を貸してほしいと願った
三越の屋上にまつられた商売の神様「おいなりさん」に願かけをして、準備を進めてきた。
新型コロナウイルスの影響で客足が心配されたが、祈りは通じたようだった。
最後の開店…親しいスタッフとの別れを惜しむ人も
そしていよいよ…。
NST新潟総合テレビ・飛田厚史アナウンサー：
新潟三越最後の営業が始まりました。午前9時50分、開店と同時にお客さんが続々入店。特別な1日のスタートとなりました
行列が伸びたため、予定を10分早めて最後の開店となった。
従業員：
お立ち寄りくださいませ。
従業員：
本当にすごいの出しますからね。お客様
熱気漂う店内で買い物を楽しむ人や…。
従業員：
さみしいですね
来店客：
涙が出るよね
親しいスタッフとの別れを惜しむ人も。
新潟三越・高橋芳明店長：
ファミリーというか、それが三越らしさ
この親しみやすさが、三越ならでは。
中には…。
来店客：
会いに来たわよ
閉店を前に、10年ぶりになじみのスタッフを訪ねた人の姿もあった。
来店客：
素敵な方。三越の誇りです
ここまでお客をひきつける理由は、顧客を大切にするその姿勢にあった。
新潟三越・中村光子さん：
絵型台帳で、お客さまが買ったものを全部100色の色鉛筆で
顧客台帳に手描きのイラストを添え、お客さんの好みや購入した商品を管理し、接客に活用していた。
では、このお客さんの好みは?
新潟三越・中村光子さん：
ピンクと白
最後の日に勧めたのは、ピンクのワンピースに似合う黄色いバッグだった。
来店客：
とても感極まってうれしい
さらに、こんなところにも小さな気遣いがあった。
来店した子ども：
(何の折り紙?)ライオン?
古町のNEXT21へ移転することが決まっている三越の象徴「ライオン像」。
新潟三越・近藤佳子さん：
感謝を込めて、お客さまにどんなことができるかとメンバーで話し合って
来店客：
従業員さんが折ったのかと思って、温かい気持ちを感じて記念に手に取った
新潟三越・近藤佳子さん：
喜んでいただけているようで、最高にうれしい
笑顔をくれたおもてなしの心に、お客さんも応える。
小さな女の子が、スタッフに花を渡した。
女の子：
わたしが選んだよ
従業員：
お子様が小さいころから、ずっとごあいさつさせていただいて、お話ができるぐらい成長されていて、感極まって涙が止まらなくて
女の子の母親：
近所に住んでいるので、いつも通るたびにあいさつをしてくれて、仲良くしてもらった
三越が地域に根差して113年。そこには、お客さんとの確かな絆があった。
惜しむ声やまず 笑顔と涙で幕を閉じた新潟三越
その後も客足は途絶えず、ショーケースから商品が消えてもにぎわい続ける店内。それでも、その時はやってきた。
館内アナウンス：
ただいまを持ちまして、新潟三越、最後の営業を終了させていただきました
午後7時…。
従業員：
皆さん、笑顔で終わりましょう。笑顔で終わりましょう
名残を惜しむお客さんが、最後の時を見守る。
新潟三越・高橋芳明店長：
本当にうれしかったのは、最後の最後にこんなに多くの人が足を運んでくれたこと。本当に長い間ありがとうございました
訪れた人：
ありがと～!!
そして、古町を照らし続けた三越の明かりもこれで見納め。古町を彩るあかりが、また1つ消えた。
従業員：
胸がいっぱい
従業員：
本当に感謝しかない、お客様には
閉店しても、惜しむ声はやまなかった。
訪れた人：
「ありがとう」が言いたいから(来た)
訪れた人：
(閉店の瞬間を)生で見ると、時代の切り替わりを身に染みて感じて切なかった
訪れた人：
これからが寂しいですね。これからの新潟が寂しい
そのころ、店内では、新潟三越最後の終礼が行われていた。
新潟三越・高橋芳明店長：
これだけの人に来てもらった、温かい言葉をかけてもらったというのが、この地で110余年商売をしてきた証なんだと、つくづく感じている。本当にお疲れ様でした。ありがとうございました
地域に愛され113年。古町のシンボルとして輝き続けた新潟三越は、笑顔と涙でその幕を閉じた。
新潟三越・高橋芳明店長：
頑張ろうな。またな
街の大きなシンボルを失った古町地区…。その新たな時代が始まろうとしている。
（NST新潟総合テレビ）
