事故や火事などの際消防への連絡手段として119番通報がありますが、電話による言葉だけでなく映像も合わせて送り、細かな状況把握に役立てようと、富山市消防局に新たな通報システムが導入されました。
＊通信指令員
「火事ですか、救急ですか」
富山市消防局に119番通報が入ると通信指令員が現場の状況を聞き取ります。
ここまではこれまで通りですが、さらに、現場の状況を伝えてもらおうと…
＊通信指令員
「現場の状況をこちらで確認するために映像を送っていただ来たいのですが、ショートメールを送りましたので届いたURLをタップしてください」
通報した人がスマホで撮影し現場の映像を指令センターへ送ることができるようになりました。
このシステムは、火事や事故が発生した際、言葉だけでは伝わりにくい煙の濃さや炎の勢い、負傷の程度などの状況をリアルタイムで共有することを目的としています。
＊富山市消防局 木村貴洋主幹
「（これまでは）現場の情報がなかなか分からず例えば、救助隊が必要なのか火災であれば、どのくらい燃えているのか、救急であれば応急手当てができない人に対して口頭だけでは伝わりにくいこともあった」
通信指令員が現場の映像を確認しながら必要な対応をを指示できるのが、このシステムの最大のメリットで、うまく使えば消防・救急の初動に迷いがなくなり、結果として対応が早くなる可能性があるとしています。
＊富山市消防局 木村貴洋主幹
「映像通報システムを導入することによって初動の対応が迅速に行えるようになると期待している。言葉で伝わりにくいことを映像で伝えられるということなので皆さん迷わず協力いただきたい」
県内で同じ様のシステムが導入されるのは5例目で、現場の状況を的確に把握し、迅速な初動対応につなげることが目的です。
