アナウンサーが県内各地をリポートするアナリポ。18日は吉冨さんです。
【吉富】
今回、取材したのは日本自動車連盟、通称JAFです。
1年を通して最も忙しい時期の一つがお盆。
そんな今年の夏、独り立ちしたばかりの新人隊員に密着しました。
お盆のJAFは大忙し。
2025年、佐賀支部に寄せられた救援要請は約700件。
タイヤのパンクにバッテリーのトラブル・・・走行中に車が動かなくなるケースも。
【依頼者】
「ハンドルを切ろうと思っても思ったように動かなかったので」
こうした車のトラブルに対応するロードサービス隊員。
【吉富】
「きょうはよろしくお願いします」
【日本自動車連盟 佐賀支部 目床祐太さん】
「本日はよろしくお願いいたします」
その一人が目床祐太さんです。
要請に備え道具の点検をしていると・・・。
午前8時20分、早速、救援要請です。
目床さんは入社4カ月。
独り立ちしてまだ1週間足らずの新人隊員です。
しかし、この忙しいお盆期間、新人であることは関係ありません。
【依頼者】
「路面が悪いところを走っているようなガタガタって音がして。なんか変だなって思って」
【日本自動車連盟 佐賀支部 目床祐太さん】
「なにかぶつけたとか縁石乗り上げたとか？」
【依頼者】
「ないと思う」
まずは状況を聞き、車を確認。
【日本自動車連盟 佐賀支部 目床祐太さん】
「くぎが刺さってる・パンクした後に少し走行したみたいなので、それでここがつぶれた段差ができている状態」
タイヤを交換し1件目の対応は完了です。
【日本自動車連盟 佐賀支部 目床祐太さん】
「私的にはスムーズだったんですけど先輩から言わせれば「（レッカー車との）行き来が多い」と言われるんだろうなと」
Q自分的に何点？
「単位は出るだろう、60点」
自己評価は60点。自分に厳しい、目床さんです。
続いての要請は、走行中にエンジンが止まり、かからなくなったというもの。
現場に駆け付けましたが…すでにエンジンはかかるようになっていました。
念のため簡単な点検をして、対応は完了です。
【日本自動車連盟 佐賀支部 目床祐太さん】
「点検をしております。エンジンオイル、冷却水異常ありませんでした」
【依頼者】
「ごめんね、迷惑かけて」
【日本自動車連盟 佐賀支部 目床祐太さん】
「いやいや全然大丈夫ですよ。いつでもお呼びください」
【日本自動車連盟 佐賀支部 目床祐太さん】
「動いているように見えてもどこかしらで異常が発生している可能性はあるので最低限でも見てお伝えすればお客様も安心できるかな」
ただ、エンジンが止まった原因は分からないままです。
事務所に戻って、目床さんが向かったのは…。
【日本自動車連盟 佐賀支部 平田憲章さん】
「対応としては問題ないと思います・・・。エンジン音がおかしかったとかっていうのは聞けた？」
【日本自動車連盟 佐賀支部 目床祐太さん】
「いや聞けてない」
【日本自動車連盟 佐賀支部 平田憲章さん】
「そこまで聞くとなおいいのかな」
次につながるアドバイスを先輩からもらいました。
【依頼者】
「ハンドルを切ろうと思っても思ったように動かなかったので、なんとか曲がりきれたのでそこで止まって」
ポータブルバッテリーでエンジンは復活。
しかしスピードメーターは映らないままです。
【日本自動車連盟 佐賀支部 目床祐太さん】
「スピードがわからないので運転させることできない。アパートがすぐ近くということでそこまで引っ張ろうかなと」
このあと車の前輪を持ち上げ引っ張るレッカー作業へ。
これまでこの作業をしたのはたった3回。
新人・目床さんにとって緊張する仕事の一つです。
【日本自動車連盟 佐賀支部 目床祐太さん】
「手順間違えてないかなとか不安にはなりますね、絶対に間違えないように練習はしてきたので自信はあるんですけど」
しかし、ここでまた問題が。依頼があった車はハイブリッドカー。
ガソリン車と同じ方法が通用しないようです。
【日本自動車連盟 佐賀支部 目床祐太さん】
「こういう時は先輩に聞いてみます」
先輩の力も借りながら車を持ち上げることができました。
【依頼者】
「テキパキされていて感じが良くて助かりました」
初めて対応するトラブルや慣れない作業・・・この日、無事に3件の事案を解決した目床さん。
【日本自動車連盟 佐賀支部 平田憲章さん】
「これから色々な経験を積んで、人当たりもいいので、素晴らしい隊員に成長してくれるのかなと。かわいい後輩です」
1年目もベテランも、依頼者にとっては「JAFの隊員」。
だからこそ早く一人前になりたいと話します。
【日本自動車連盟 佐賀支部 目床祐太さん】
「笑顔あふれる、そしてお客様に安心と安全を提供できる、ロードサービス隊員になりたいと思っております。皆さま応援よろしくお願いいたします」
【キャスター】
暑い中大変でしょうけど一生懸命な姿、元気もらえました。そして様々なトラブルがあるんですね。
走行中に急にハンドルが動かなくなるとか、本当にヒヤっとしますね。
【吉富】
そうなんですよね。
今回、取材していて感じたのが、トラブルが起きてからではなくその前の点検が大切だということです。
特に、救援要請が多いバッテリーやタイヤのトラブルは、事前の点検で防げるものもあります。
お盆期間は終わりましたが、まだ夏休み期間ですし、9月にはシルバーウイークもあります。
お出かけを予定している方は、出発前にタイヤの状態やバッテリーなどを確認して、出かけてほしいと思います。
以上、アナリポでした。
