夏休み最後の日曜日、富士山を望む人気の温泉施設「ほったらかし温泉」の設備故障で一時「営業休止」となった投稿が瞬く間に拡散され、復旧後も「営業休止」投稿が拡散される状況になっていた。
そこで温泉施設は「営業再開のポストを拡散していただけると助かります」という異例のお願いメッセージを投稿する事態になった。
「ほったらかし温泉」の「営業休止」投稿拡散
甲府盆地が広がる山梨市の山の上にあるのが、人気の温泉施設「ほったらかし温泉」。
富士山を正面に望む大パノラマが広がる露天風呂。
ところが、日曜日の8月31日、困った事態に直面したのだ。
午前8時21分、公式Xに「緊急」と題して投稿されたのは、「設備故障により、温泉と付帯施設が営業できない状態になっております」とシャワーなどに使うポンプの故障により、営業ができなくなったというメッセージだ。
夏休み最後の日曜日とあって、営業休止の投稿には、いつも以上に反響があったという。
ほったらかし温泉代表・常岡太郎さん：
SNSで営業不能になりましたとポストをすぐにしたんですけど、あっという間に数百件のリポストがつきまして。1時間で400件くらいだった。
通常は10件ほどのリポストしかないというが、31日は1時間ほどで400を超えるリポストがあり、瞬く間に拡散した。
そして、1時間後の午前9時半ごろには「復旧しました。13時ごろ営業再開見通しです」。
さらに午前11時ごろには「営業再開しました」と、通常営業に戻ったことを報告。
ところが事態は、決して「ほったらかしにはできない」局面に突入していたのだ。
ほったらかし温泉代表・常岡太郎さん：
営業停止のポストが圧倒的なスピードでどんどん広がっていきまして、営業再開のポストをしたあとも、営業不能になりましたの方が拡散された。
「営業できない」の投稿が400リポストなのに対し、「営業再開」の投稿は40リポストと、10倍もの差が出るほどの状態となっていたのだ。
異例の「営業再開ポスト拡散」お願いメッセージ
ほったらかし温泉代表・常岡太郎さん：
営業停止のポストが拡散されると、それしか見てないお客さんが結構いる。そうすると、「ほったらかし温泉が営業してないんだ」「じゃあやめとくか」ってなっちゃうかな。後々お客さんが来なくなる不安というか。
そこで、午後0時過ぎに「皆様お願いします。営業再開のポストを拡散していただけると助かります。営業不能ポストの拡散力がすごすぎて全然打ち消せていません」と、異例のお願いメッセージを投稿したところ、事態は何とか収まったという。
ほったらかし温泉代表・常岡太郎さん：
本当に皆さまには、心からお礼を申し上げたいなと思っております。
（「イット！」9月2日放送より）
