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プレスリリース配信元：セントリックソフトウェア
～商品企画から市場投入まで、スピードと品質を支える情報連携の実態が明らかに～
Centric Software(R)は、アパレル、化粧品、食品、家電の消費財メーカーで商品情報の管理・活用に携わる319名を対象に、「消費財メーカーの商品開発プロセス実態調査」を実施しました。
市場や消費者ニーズの変化が加速するなか、消費財メーカーには、商品企画から開発、調達、品質管理、市場投入まで、複数の部門やサプライヤーと連携しながら商品開発を進めることが求められています。
そこで本調査では、商品開発の遅延要因をはじめ、社内承認、仕様変更、サプライヤー連携、商品情報管理、市場・販売データの活用など、商品企画から市場投入までの商品開発プロセスにおける情報連携の実態を調査しました。
その結果、商品開発が予定より遅れる要因として、「社内の承認プロセス」と「試作・サンプルの作成」がともに33.5%で最多となり、「部門間の調整・連携」32.3%、「サプライヤーとのやり取り」32.0%が続きました。
また、社内承認の進捗を「システム上で誰でも確認できる」企業は25.4%にとどまり、サプライヤーとの商品情報のやり取りでは「メール・添付ファイル」が54.5%で最多となりました。さらに、同じ商品情報を複数の帳票やシステムへ「転記・再入力」する作業が週数日以上発生している担当者は48.6%に上っています。
こうした結果から、商品開発の効率化には、個々の工程だけでなく、承認や変更管理、部門間・サプライヤー間の情報連携を含め、商品開発プロセス全体を通じてデータと業務をつなぐことが重要であることがうかがえます。
調査結果サマリー
商品企画から市場投入までの商品開発プロセスでは、試作そのものに加え、承認、部門間調整、サプライヤー連携といった複数の関係者をまたぐ工程に課題が集中していることが明らかになりました。これらの結果から、商品開発のスピードと品質を高めるには、個別業務のデジタル化だけでなく、商品企画から市場投入まで、部門や社外パートナーをまたいで最新の商品データと進捗を共有できる環境の整備が重要だと考えられます。
商品開発の遅延要因、承認・部門間連携・サプライヤー連携が上位に
商品開発が予定より遅れる際の主な要因を尋ねたところ、「社内の承認プロセス」と「試作・サンプルの作成」がともに33.5%で最多となりました。続いて「部門間の調整・連携」32.3%、「サプライヤーとのやり取り」32.0%となり、上位4項目はいずれも3割を超えています。商品開発では、試作・サンプル作成といった開発工程そのものに加え、承認、部門間調整、サプライヤーとのやり取りなど、複数の関係者をつなぐ工程も開発スピードを左右していることがうかがえます。
社内承認の進捗を全社で可視化できている企業は約4社に1社
商品開発に関わる社内承認の進捗について、「システム上で誰でも進捗を確認できる」と回答した割合は25.4%でした。一方、「担当者に個別に確認する必要がある」は30.1%、「進捗を確認する手段がない」も5.6%となっています。承認プロセスに関する課題では、「承認に時間がかかる」34.2%、「承認基準が不明確」32.9%、「承認者が不在で止まる」29.8%が上位となりました。
複数部門が関わる商品開発において、承認状況や判断基準を共有・可視化することが、スムーズな意思決定を支えるポイントの一つと考えられます。
仕様変更の影響範囲を「システムですぐに特定できる」は29.5%
商品開発中に仕様や素材の変更が発生した際、その影響範囲をどの程度把握できるかを尋ねたところ、「システムですぐに特定できる」は29.5%でした。一方、「担当者の経験・記憶に頼って確認する」が24.8%、「複数の資料を照合して確認する」が23.2%となっています。仕様や素材の変更は、開発だけでなく、原価、調達、品質、パッケージなど複数の工程に影響する可能性があります。変更情報と関連する商品データを横断して把握できる環境が、手戻りや確認工数の削減に重要と考えられます。
サプライヤー連携は依然としてメール・Excel中心
サプライヤー・取引先との商品情報のやり取りでは、「メール・添付ファイル」が54.5%で最多となり、「Excel・スプレッドシートの受け渡し」35.4%、「電話・FAX・紙の書類」34.2%が続きました。さらに、サプライヤー連携における課題では、「フォーマットがばらばらで転記が必要になる」が41.1%で最多。「仕様の伝達ミス・認識違いが起こる」33.9%、「どれが最新版かわからなくなる」29.6%が続きました。
商品開発プロセスが社内だけで完結しないなか、サプライヤーを含む関係者間で、正確かつ最新の商品データを共有する仕組みも重要になっています。
約半数が同じ商品情報を週数日以上「転記・再入力」
同じ商品情報を複数の帳票やシステムへ入力し直す作業について、「ほぼ毎日ある」が14.1%、「週に数日ある」が34.5%となり、合計48.6%が週数日以上の転記・再入力を経験していることがわかりました。
また、商品開発における情報管理の課題では、「部署ごとに情報が分断されている」31.0%、「情報が複数の場所に分散している」29.2%、「必要な情報を探すのに時間がかかる」27.6%などが挙げられています。
商品データが部門やファイル、システムごとに分散することで、情報探索や確認、再入力といった業務負荷が生じている実態がうかがえます。
今後の投資・強化領域は「品質・コンプライアンス」が最多
今後の商品開発プロセスで最も投資・強化したい領域として、「品質・コンプライアンス」が21.9%で最多となり、「承認プロセスの簡素化・可視化」20.4%、「サプライヤーとの連携強化」16.9%が続きました。商品開発の効率化だけでなく、品質・コンプライアンスを確保しながら、承認や社外連携を高度化することへの関心が高いことがわかります。
まとめ：商品開発のスピードと品質を支える「データとプロセスのつながり」
今回の調査から、消費財メーカーの商品開発では、試作・サンプル作成に加え、社内承認、部門間調整、サプライヤーとのやり取りなど、商品企画から市場投入までの各工程をつなぐ部分にも課題が存在していることが明らかになりました。また、承認状況をシステム上で誰でも確認できる企業は25.4%にとどまり、サプライヤーとの情報共有ではメールやExcelが中心となっています。さらに、48.6%が同じ商品情報を週数日以上転記・再入力しており、商品データの分散が日常業務の負荷につながっている実態もうかがえます。
商品開発のスピードと品質を両立するためには、単一工程を個別に効率化するだけでなく、商品企画、開発、調達、品質、サプライヤー、市場投入までを一つのプロセスとして捉え、商品データと業務プロセスを横断的につなぐことが重要です。
Centric Softwareは、商品コンセプトから市場投入、販売、補充までを支援するAI搭載プラットフォームを通じて、商品データとプロセスの一元化、部門・取引先を横断したコラボレーション、迅速かつ確かな意思決定を支援しています。
商品開発DXをさらに詳しく知りたい方へ
今回の調査では、商品開発のスピードと品質を高めるためには、承認や変更管理、部門間・サプライヤー間の連携を含め、商品データとプロセスを横断的につなぐことの重要性が浮き彫りになりました。Centric Softwareでは、商品企画から開発、調達、品質管理、市場投入までの商品開発プロセスを変革するためのヒントを、関連資料やウェビナーでご紹介しています。
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■調査概要
調査名称：消費財メーカーの商品開発プロセス実態調査
調査方法：IDEATECHが提供するリサーチマーケティング「リサピー(R)︎」の企画によるインターネット調査
調査期間：2026年8月4日～同年8月5日
有効回答：アパレル・化粧品・食品・家電の消費財メーカーで商品情報の管理・活用に携わる方319名
※構成比は小数点以下第2位を四捨五入しているため、合計しても必ずしも100とはなりません。
■Centric Software(R) について
シリコンバレーに本社を置くCentric Softwareは、あらゆる規模の小売、ブランド、メーカー向けに、AIを活用し、商品コンセプトから商品の市場投入までを支援する製品ライフサイクル管理プラットフォームを提供しています。ファッション、ラグジュアリー、フットウェア、アウトドア、日用品、食品・飲料、化粧品・パーソナルケア、総合小売といった分野における専門性を強みに、商品の計画、企画、開発、調達、コンプライアンス対応、生産、価格設定、割当、販売、補充までを支援する最適なソリューションを提供しています。- Centric PLM(TM)：ファッション、アウトドア、フットウェアおよびプライベートブランド向けの業界をリードするPLMソリューションです。企画から開発、調達、製造に至るまでの製品化プロセスを最適化し、生産性を最大50％向上させるとともに、市場投入までの時間を最大60％短縮します。
https://www.centricsoftware.com/ja/what-is-centric-plm
- Centric Visual Boards(TM)：データ分析と視覚化を通じて意思決定を支援し、消費者ニーズに即した商品ラインナップの構築を可能にします。これにより、品揃え開発のリードタイムを大幅に短縮します。https://www.centricsoftware.com/ja/centric-visual-boards
- Centric PXM(TM)（旧Contentserv）：商品情報管理に必要なPIMとDAM、フィード管理、デジタルシェルフ分析（DSA）機能を統合し、さらにAIを活用したプラットフォームです。あらゆる販売チャネルにわたって最適な商品体験を提供することで、販路拡大・売上向上・利益率の改善を実現します。
https://www.centricsoftware.com/ja/centric-pxm
Centric Softwareの市場主導型ソリューションは、業界最高水準のユーザー採用率、顧客満足度、そして価値実現までの最短期間を誇ります。また、数々の業界賞を受賞し、世界有数のアナリストレポートや調査に定期的に掲載されるなど、高い評価を得ています。
https://www.centricsoftware.com/ja/
Centric Softwareは、3Dデザインソフトウェア、3Dデジタルモックアップ、PLMソリューションの世界的リーダーであるDassault Systemes（Euronext Paris: FR0014003TT8, DSY.PA）の子会社です。
Centric Softwareは、米国およびその他の国におけるCentric Software, Inc.の登録商標です。Centric PLM、Centric Planning &Pricing、Centric Market Intelligence、Centric Visual Boards、Centric PXM、Centric PIM、Centric DAM、Centric Shoppingfeed(R) およびCentric DSA（Centric Digital Shelf Analyticsを含む）は、Centric Software, Inc.の商標です。その他すべての第三者商標は、それぞれの権利所有者の商標です。
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