名古屋鉄道(名鉄)は、駅や周辺の観光地までの行き方などを日本語と英語で案内するAIアバターを、2025年5月14日から、試験的に名鉄名古屋駅に設置します。
増加する外国人観光客への対応や人手不足の解消などを目的としていて、実証実験で集めた客の質問の内容を分析し、より高度な対応を目指すということです。
Q.近くのコインロッカーを教えてください
＜AIアバター＞
「（案内図を表示して）付近には複数箇所ございます。案内図にて場所をご確認ください」
Q.名前を教えてください
＜AIアバター＞
「私の名前は現在、募集中です。何かいい名前を考えていただけませんか？」
このAIアバターは7月ごろまで設置されます。
