マイクロソフトの「Microsoft365」で発生した大規模な障害は12時間以上経過した13日午後4時現在も続いていて、日本を含めた世界各地で電子メールが送れないなどの不具合が生じている。
政府の情報システム基盤（GSS）でも障害が生じていて、古川デジタル大臣は「電話やチャットツール、ショートメッセージなど複数の手段を使って、政府の業務に支障が出ないようにしている」と話した。
ある大手商社や電機メーカーは「困った状況」だと話し、業務への影響を確認しているほか、大手食品メーカーでは受注作業を他のツールに切り替えているという。
Outlookがダウンしてメールの送受信が出来なくなったオフィスでは、普段「時代遅れの象徴」のような扱いを受けるファックスが大活躍した。
SNSには、「久しぶりに FAXが活躍しました」「FAXが活躍する日がくるとは思わなかった」「注文書とかFAX使いまくってた」「紙に書いた内容をこんなに送受信したのはいつ以来？何だか懐かしい」「日本にはFAXがあるじゃないか」などの書き込みが殺到した。
また「電話とFAX、そして知恵と勇気で乗り切りました！」「FAXと直電と直凸（※直接訪問）で仕事はできちゃうんです」などの声も寄せられた。
「昔ながらの電話やFAXも無くしてはいけないのかも」「こういう時にめっちゃ頼りになったのがFAXなんだけど、こういうのを馬鹿にしてたIT最前線の人たちはどう凌いだのかな」との声もあった。
デジタル化が進むなかでの思わぬファックスの大活躍に、考えさせられた人もいたようだ。
