先月21日から大手回転寿司チェーン「くら寿司」で始まった人気キャラクター「ちいかわ」とのコラボキャンペーンが突然中止となった。
その理由は、従業員がコラボグッズを“横領”したことが発覚したため。
背景には、グッズをめぐる「高額転売」の実態があった。
さらに、店舗ではどのようにグッズを管理していたのか、現役従業員は、「今回は管理が厳重で、限られた従業員しか景品を保管する倉庫の鍵を触れなかった」と証言。
しかし「店舗によっては（管理が）緩いところもあった」とも話している。
■“ちいかわ”コラボは「いつもよりルールが厳重だった」
店舗でのグッズの管理体制はどのようになっていたのか。くら寿司の現役従業員は取材に対し、「今回の『ちいかわ』に関しては管理が厳重だった」と答えた。
（Q.景品の保管はどのようにされている？）
現役従業員：基本的には鍵つきの倉庫が外に置いてあって、鍵の扱い方を知っている人であれば（倉庫を）開けることができる。
通常、倉庫の鍵は従業員が誰でも触れる場所にあるそうだが、「今回に関してはいつもよりルールが厳重で、鍵を触れなくなっていた」と話し、店長やリーダー以上の限られた従業員しか鍵を触れないよう、厳格に管理されていたということだ。
■「店舗によっては（管理が）緩いところも」現役従業員語る
一方で、店舗によっては管理体制に差があった可能性もあると話す。
現役従業員：店舗によっては（管理が）緩いところもあった。ルールを守らない店舗が、下の人間でも『忙しいから（グッズを）補充していいよ』みたいな。
こっちはちゃんと真面目に働いてるのに、一部の人間のせいでここまでなってしまうのは残念。
■突然中止になった「ちいかわ」コラボ
きのう＝6日、くら寿司の店舗には張られた「コラボ中止」の張り紙。
8月21日から大手回転寿司チェーン「くら寿司」で始まった人気キャラクター「ちいかわ」とのコラボキャンペーンが、「従業員の“横領”が発覚した」ため、中止となったのだ。
ホームページ上では、オリジナルのフィギュアや、湯呑みなどのグッズが紹介されていて、食べた皿の枚数に応じてカプセルが当たるゲーム「ビッくらポン！」の景品として、「ちいかわ」とコラボしたフィギュアなどが当たるというものだった。
来店客：残念ですね、やっぱり。
来店客：これを目的で来ているので、ないのは結構つらいかなと思います。
■従業員の“横領”発覚で中止に…高額転売も
景品の人気が高まる中、フリーマーケットサイトには、キャンペーンの景品が1万円を超えるような金額で次々出品されていた。
“高額転売”が横行している状況となっていたのだ。
SNSでは、「1万8000円分食べてフィギュア0。店員さん（不正を）やってますか？」、「同じ出品者から大量に売られているのをみると、店員抜き取り疑惑が出るのも無理ない」といった投稿がみられ、店舗関係者による不正行為を疑う声があがっていた。
こうした状況を受け、くら寿司側が調査を実施したところ「1つの店舗で従業員による横領が発覚した」として、5日にキャンペーンを中止していた。
転売の有無は確認中だが、警察に被害を相談しているということだ。
（関西テレビ「newsランナー」2026年9月7日放送）
