働き方改革についての話題です。善通寺市は１０月１日から市役所の窓口業務の受け付け時間を短縮する取り組みを試験的に始めました。
午前８時４０分ごろの善通寺市役所です。９月３０日までは窓口業務を行っている時間帯でしたが、１０月１日はシャッターが下りています。
善通寺市では１日から試験的に窓口業務を１時間４５分短縮し、午前９時から午後４時までになります。職員の勤務時間はこれまで通り午前８時３０分から午後５時１５分と変更はありません。
（訪れた市民は）
「婚姻届を出しに来た。（行政サービスも）特に変わりない」
事務処理や業務改善の時間を確保することで、手続きの正確性を高めるほか、時間外勤務の削減などで丁寧で安定した住民サービスにつなげるのが狙いです。
（善通寺市 辻村修市長）
「少人数の職員で持続可能な地方自治運営をするために何かを集約しないといけない。市民サービスを低下させるのではなく、逆に充実させる方向にしたい」
市では当面この対応を続け、利用状況や窓口の混雑状況などを確認しながら必要な改善を行うことにしています。
こうした対応は香川県内では１２月から東かがわ市、２０２７年１月からは高松市や坂出市で。岡山県内では１０月１日から備前市と井原市で試験的に導入されています。
