復旧不透明のマイクロソフト大規模障害　午後3時時点で「復旧策うまくいかず」　大手食品メーカーは「チャット」で作業　業界の混乱

マイクロソフトの「365」で発生した大規模な障害は12時間以上たった午後4時過ぎ現在も、日本を含めた世界各地で電子メールが送れないなどの不具合が生じている。

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大規模な障害が起きているのはメールソフトの「Outlook」やAIサービスの「Copilot（コパイロット）」など複数のサービスで、日本など世界各地で混乱が広がっている。

マイクロソフトの幹部は障害の原因について「現時点では、悪意ある行為やサイバー攻撃に起因するとの兆候は確認されていない」としている。

マイクロソフトは、日本時間13日正午過ぎ、実施した復旧策がうまく行かなかったことを明らかにした上で、午後3時過ぎには「復旧に向けた作業を続けています」としている。

各業界に広がる混乱

政府の情報システム基盤でも障害が生じている。

古川デジタル大臣は閣議後の会見で「電話やチャットツール、ショートメッセージなど、複数の手段を使って、政府の業務に支障が出ないようにしている」と話した。

ある大手商社や電機メーカーは、「困った状況」だと話し、業務への影響を確認しているほか、大手食品メーカーでは、受注作業をほかのツールに切り替えているという。

IT関係、公務員や金融関係などの人からも「仕事ができなってしまうので早く直してもらわないとかなり痛手」「資料とか作るのに使ったりしているのでかなり仕事に影響がある」「代替手段を用意しておかないと苦しいなと思っている」と心配の声が聞かれた。

佐川急便は、駅や空港などで手荷物の一時預かりなどをするサービスについて、メールの送受信ができないため、ネット上での受け付けを停止するなど混乱が広がっている。