時限爆弾を思わせるデザインの黒い封筒に、大きく記された「至急開封」の文字。
表面には、大きな文字で「今すぐ開けてください！」と記されています。
これは、東京・文京区が国民健康保険料などの滞納者に送った督促状です。
他にも、封筒の余白部分に「文京区国保からの通知が～きたぁーー！！！！」「いっそ開けちまいましょうよ、この封筒を」「開封開封開封開封ぅ」「皆様の保険料で国保はできているんだよ！」など、目をひく言葉や顔文字がびっしり。
さらに、封筒の裏面になぜか不気味な目がいくつも描かれたタイプのものもあります。
滞納保険料の督促状にこうした奇抜なデザインを用いた理由について、文京区は「督促状を見落として差し押さえに至ってしまったり、延滞金が加算されてしまったりすることのないよう、なんとか目にとめていただきたいとの思いで取り組んでまいりました」と説明しています。
これらの督促状のあり方について、街の反応は「区で出してるの？ちょっと信じられない」「インパクトはあると思う。若い方に向けてだといいのかな」「目的はわかりますから否定はしませんけど、ちょっとなって気がします」など、さまざまです。
文京区が督促状の封筒に目立つデザインを採用したのは2019年度から。
区内における国民健康保険料の収納率は、導入前の約88％から2025年度は約96％まで上昇し、納付の相談件数も増加しているといいます。
文京区・国保年金課は「若い世代の納付率向上が課題と捉えていたため、アニメなどの表現手法を参考にさせていただきました」としています。
では、その若者世代の反応はどうなのでしょうか？
街では「おもしろいのはおもしろい。世代としては刺さる」「いたずらかなと最初思っちゃうかもしれない」「成果が上がっている分にはいいんじゃないか」などの声が聞かれました。
こうした声の一方で、これらの文京区スタイルの督促状はSNS上で物議を醸していて、区に対し「不気味」「不謹慎」など批判の声も届いていることから、文京区・国保年金課は「役所として、ご高齢の方や様々なご事情を抱えた方への配慮が足りなかったと反省いたしております。今後は様々なご意見を真摯に受け止め、不安や不快な思いをされる方がいらっしゃらないよう丁寧に配慮しながら取り組んでまいります」と回答しています。
