プレスリリース配信元：(株)エムフロ

将来的にAIに奪われると思う自分の仕事に関する意識調査

株式会社エムフロ（本社：東京都渋谷区、代表：北脇陽典）は、お仕事をしている500人を対象に「将来的にAIに奪われると思う自分の仕事に関する意識調査」を実施し、そのデータをランキング化しました。

AI技術の進化によって、人間の働き方や仕事の進め方は、大きな変化にさらされています。

AIの活用によって、業務効率化や負担軽減といったメリットがもたらされてる一方で、「将来的に自分の仕事はAIに置き換わるのでは」と不安を感じている人もいるのではないでしょうか。

今回、株式会社エムフロが運営するCraudia採用サイト制作代行（ https://craudia-recruit-create.com/ ）は、お仕事をしている500人に「将来的にAIに奪われると思う自分の仕事」についてアンケート調査を実施。その結果をランキング形式でまとめました。

調査結果に対して、株式会社アノテテ 代表取締役の岸本渉氏よりコメントをいただいております。



【データの引用・転載についてお願い】
本リリースの調査結果・画像をご利用いただく際は、引用元として「Craudia採用サイト制作代行」の公式サイトURL（ https://craudia-recruit-create.com/ ）へのリンク設置をお願い致します。


【調査概要】
調査対象：お仕事をしている人
調査日：2026年5月20日
調査機関：自社調査
調査方法：インターネットによる任意回答
有効回答数：500人（女性330人／男性170人）
回答者の年代：20代 15.0％／30代 36.4％／40代 30.2％／50代 14.4％／60代以上 4.0％

【調査結果サマリー】
・自分の仕事がAIに奪われる不安がある人は65.8％
・自分の仕事は「AIにすでに奪われつつある」と感じている人が25.0％
・将来的にAIに奪われると思う自分の仕事1位は「問い合わせ対応」
・仕事がAIに奪われる未来に向けて対策をしている人は25.6％

自分の仕事がAIに奪われる不安がある人は65.8％



「自分の仕事がAIに奪われる不安があるか」を聞いたところ、「とてもある（21.6％）」「ややある（44.2％）」を合わせると、65.8％でした。

AIは驚くほどの速さで進化していますから、不安に思う人が多いのも当然です。

自分の仕事は「AIにすでに奪われつつある」と感じている人が25.0％



「自分の仕事がAIに奪われる時期の予想」を聞いたところ、「すでに奪われつつある」と答えた人が25.0％にのぼりました。中には「すでにほぼ奪われてしまっています。エンジニアだったのですが、実装自体はすぐできてしまうので、人間は完全にAIの下位互換だなと感じてしまいました」という深刻な声も。

一方で、「奪われない（25.8％）」という人も多くなっています。とくに福祉職や医療職からの回答が多く、「人と関わる仕事なので、AIに取って代わられることはない」などが理由として挙げられました。

また、「奪われるのではなく、働き方が変わるだけ」「AIを利用して業務を行ってもらう部分は、奪われることはないと思う」という意見も。AIが大きく仕事に影響してきて危機感を抱いている人がいる一方で、うまくAIを活用しようとしている人も多いことがうかがえます。

将来的にAIに奪われると思う自分の仕事1位は「問い合わせ対応」



将来的にAIに奪われると思う自分の仕事の1位は「問い合わせ対応（18.2％）」でした。2位「データ入力（13.8％）」、3位「資料作成（11.6％）」、4位「チェック作業（11.4％）」が続きます。

一定のルールに沿って進める、定型化しやすい業務が多くランクインしています。「データ入力」「資料作成」「チェック作業」など、正確性や効率を求められる仕事が多いのも特徴です。

また、「文章作成」「繰り返し作業」「情報の整理やチェック」「プログラミング」など、AIが得意とする業務については、将来的にAIが担うイメージをもつ人が多いこともわかりました。

＜1位　問い合わせ対応＞
・定型的な問い合わせ対応などはAIに置き換わると思う。ルール化しやすい業務は自動化が進みそう（30代 男性）
・電話での簡単な問い合わせ。奪われると仕事の負担が減るので、良いと思います（40代 女性）
・受診予約の受付や問い合わせへの自動対応など、簡単な応対業務はAIで自動化できると思います（50代 女性）

問い合わせ対応では、「よくある質問への回答」「予約受付」など、パターン化されたやり取りが多く発生します。

イレギュラーで特殊な問い合わせでなければ、定型化しやすいため、1位になったと考えられます。実際にチャットボットによる問い合わせ対応も、Webサイトなどでよく見かけるようになっていますね。

AIは音声でも応答できるので、メールやチャットだけではなく、「電話での対応をAIに任せる場面が増えてくるのではないか」と考えている人もいました。

＜2位　データ入力＞
・納品書のデータ入力（20代 女性）
・記録などは奪われてほしいと思っています。サイトや項目を開いて音声で入力するのではなく、介助しながら音声で入力できたらいいなと思います（30代 男性）
・紙帳票の文字データをパソコン入力すること（50代 男性）

データ入力は、「どの列・行にどの数値を入れる」など、業務内容自体が厳格にルール化されていることも多いです。

特定の情報を、決められた場所へ正確に入れるのは、AIや自動化との相性が良い作業のひとつで、AIを使うと短時間でミスなく進められると期待できます。具体的には「納品書など帳票のデータ化」「記録作業」などが挙げられました。

「むしろ奪われてほしい」という意見もあり、単純作業の負担軽減を歓迎する人もいることがわかります。

＜3位　資料作成＞
・ミーティングの議事録作成や、定型的な報告書の作成（40代 男性）
・Webサイトのアクセス解析から、社内向けのレポートを作成するところ（40代 女性）
・会議の議事録作成、表計算ソフトでの資料作成（50代 女性）

AIは「情報の整理」や「文章の構成」を得意としているため、「資料作成業務はどんどんAIに移行しそう」と考えている人も多くなっています。とくに定例の報告書などは、一定のルールや様式に沿って情報を整理するため、AIで正確かつ迅速に資料作成が可能です。

会話の要約ができるAIを使えば、議事録や商談のまとめなども、簡単にできます。

＜4位　チェック作業＞
・薬や書類のダブルチェックなどは、AIに担ってもらうようになると思います（30代 男性）
・整合性チェック（40代 女性）
・経理のデータチェック、毎朝の在庫データチェック（50代 男性）

AIは疲労しませんので、集中力欠如によるチェック漏れは起こりません。大きなデータを与えても迅速にチェックできますし、「文章の構成」「プログラミングのバグ探し」「異常な値や言葉の検知」なども得意です。

ただし、AI特有の誤認識による計算ミスや見落としが発生する可能性はあります。最終確認は人間が行うなど、リスク管理が必要です。

＜5位　記事作成＞
・ライティングでの記事構成・執筆・投稿（30代 男性）
・執筆に関するほとんどの作業（案出し、情報収集、実際の作成など）は、AIに置き換わるのではないかと思います（40代 女性）
・コラム記事の作成（50代 男性）

AIの文章生成能力は急速に向上しており、「記事内容の計画立案」から「記事構成の作成」「執筆する情報の整理」「実際の本文執筆」までできます。人間だと時間のかかる工程をほぼすべて、AIで短時間で行えるようになっているのですね。

そのため記事作成は、代替されやすい仕事という印象につながっていました。

＜同率5位　文章作成＞
・メールなどの文書の生成（30代 女性）
・単純な文章作成（40代 女性）
・文章のアイデア出しや、説明文の作成など（40代 男性）

メール文面などの日常的な文章作成についても、AIに移行しそうだと考えている人も多くなりました。AIの文章作成能力が評価されていることのあらわれです。

単純な説明文や定型的な文章であれば、短時間で自然な文章を作れるようになっているので、書くことが苦手な人にとっては助かります。

＜7位　プログラミング＞
・簡単なプログラミング（30代 女性）
・設計やプログラム等のIT業務（40代 男性）
・プログラミング、SaaSやサーバなどのシステム運用・保守。ヘルプデスクなどもなくなると思います（40代 男性）

AIは「コード生成」や「システム開発の支援」の能力も進化させています。

「Microsoft Excelのマクロ」をはじめとした簡単なプログラムならすぐに作成してくれるので、知識やスキルのない人でも悩む必要はありません。専門知識が少なくても、簡単なアプリやゲームの土台まで作れるようになっています。

まとめ
今回のアンケート調査では、定型化やルール化された業務ほど「AIに置き換わる」と考える人が多い結果となりました。

AIは文章やプログラミングに強いので、ライティングやプログラミングの仕事に対して、危機感をもっている人も。危機感や不安を抱きながらも、「何を対策すればよいかわからない」と感じている人が多かったのも特徴でした。

対策は、必ずしも「大きな学び直し」「より高度な専門スキルの習得」だけではありません。AIに仕事を任せてみながら、「人間だからできる部分」「人間の得意な分野」を模索し整理するなどの小さな行動も可能です。


■岸本渉氏のコメント
AIに仕事を奪われる不安を感じる人が65.8%にのぼる一方、実際に対策をしている人は25.6%にとどまりました。

当社が導入を支援する「Claude」の開発元であるAnthropicが2026年6月に公表した調査では、AIをよく使う人ほど将来に楽観的だと示されていました。

当社はこれまで、今回1位となった問い合わせ対応をはじめ、多くの業務にAIを実装してきましたが、現場で起きているのは仕事の消失ではなく、業務が「AIが担う部分」と「人が判断する部分」に分かれていく変化です。

AIは「人工知能」と訳されますが、知能だけが単体で働くわけではありません。チャットや電話、ロボットなど、何と組み合わせるかによって、「AIが担う部分」は大きく変わります。どの仕事がAIに置き換わるのかを見極めたうえで、自分の仕事をAIとどう組み合わせるかまで考えられれば、漠然とした不安は、具体的な行動に変わっていくと考えます。

個人的には、今回のような全体傾向に加えて、業務や職種を絞った深掘り調査も見てみたいと感じた調査結果でした。


▽専門家紹介


岸本 渉
株式会社アノテテ 代表取締役
https://anotete.co.jp/

企業の現場へのAI実装を専門とする。AIチャットボットや業務特化型生成AIの導入から、社内業務へのAI実装・運用までを一気通貫で支援。自社でもAIを実務に組み込み、実践を重ねながら知見を蓄積している。「便利なツールとしてのAI」ではなく、「実際の業務に組み込んで成果を出すAI」の実装者として、中小企業のAI活用を伴走している。





【データの引用・転載についてお願い】
本リリースの調査結果・画像をご利用いただく際は、引用元として「Craudia採用サイト制作代行」の公式サイトURL（ https://craudia-recruit-create.com/ ）へのリンク設置をお願い致します。



■クラウディアについて



株式会社エムフロが運営する総合型クラウドソーシングサービスです。
個の働き方やライフスタイルが多様化する中で、フリーランス、副業、複業などそれぞれの生活に寄り添うサービスの一つとして展開しています。
公式URL　https://www.craudia.com/




■株式会社エムフロについて


株式会社エムフロは、ユーザーにとって魅力的な情報を発信し、価値あるサービスを提供するメディア事業を中核とする企業です。
主力のメディア事業を通じて蓄積されたデータやノウハウ、開発成果をフル活用し、効果の高い集客方法をご提案するマーケティングコンサルティングを展開しています。
公式URL　https://www.mfro.net/




■会社概要
社名 ： 株式会社エムフロ
代表者 ： 代表取締役 北脇 陽典
所在地 ： 〒150-0011 東京都渋谷区東3-13-11　A-PLACE恵比寿東 4階
設立 ： 2004年9月
資本金 ： 50,000,000円
URL ： http://www.mfro.net/

＜運営サービス＞
・総合型クラウドソーシングサービス - クラウディア
https://www.craudia.com/
・クラウディアオンラインアシスタントサービス
https://craudia-assistant.com/
・クラウディア経理専門アシスタントサービス
https://craudia-assistant.com/accounting
・クラウディア英語対応アシスタントサービス
https://craudia-assistant.com/english
・クラウディア専門家記事監修サービス
https://app.craudia.com/lp/expert
・クラウディア導入事例制作サービス
https://jirei-seisaku.com/
・クラウディア医療ライティング/医師監修サービス
https://app.craudia.com/lp/medical
・クラウディア取材/撮影サービス
https://app.craudia.com/lp/interview
・クラウディア金融ライティング/監修サービス
https://app.craudia.com/lp/finance
・クラウディア不動産ライティング/監修サービス
https://app.craudia.com/lp/real-estate
・クラウディア美容ライティング/監修サービス
https://app.craudia.com/lp/beauty
・Craudiaメディア掲載支援サービス
https://craudia-citation.com/
・Craudia採用サイト用の社員インタビュー代行サポート
https://craudia-recruitment-interview.com/
・Craudia採用動画制作代行サービス
https://craudia-saiyo-movie.com/
・Craudia人材紹介・人材派遣業専門ホームページ制作代行
https://craudia-hrweb.com/
・Craudia採用サイト制作代行
https://craudia-recruit-create.com/
・クラウドワーカーのためのメディア - クラレポ
https://www.craudia.com/crarepo/
・みんなで作るゲーム攻略サイト - ゲーマチ.com
https://gamerch.com/
・全てのゲーム情報を一つのサイトで - Wazap!
https://jp.wazap.com/
・仮想通貨Bitcoinのニュース情報サイト - Coin Choice
https://coinchoice.net/
・1日5分でポイ活ができるポイントサイト。 - アメフリ
https://point.i2i.jp/
・クラスC分散IPレンタルサーバー - IQ SERVER
https://www.iq-servers.com/

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