客からの不当な要求、カスタマーハラスメントを防止する条例案が３月１７日、岡山市議会で可決されました。カスハラ防止条例の制定は政令指定都市では初めてです。
カスハラ防止条例は１７日に閉会した２月定例岡山市議会で全会一致で可決されました。
この条例は、声を荒げるなどの威圧的な言動や差別的な言動、ＳＮＳなどへの悪質な誹謗中傷の投稿、過度な謝罪の要求などカスハラにあたる１３の具体的な行為を定め、事業者、就業者、市民が一体となり、社会全体で防止することを目指すもので４月１日から施行されます。カスハラ防止条例の制定は政令指定都市では初めてです。
（岡山市議会 田口裕士議長）
「（条例が）できた後が大事、大切なので、お互いがお互いを助け合う理念のもとチーム岡山市としてやってきたい」
岡山市のカスハラ防止条例に罰則はありませんが、社会環境の変化などを勘案し、必要があれば条例改正も検討するとしています。
