全国のセブン-イレブンで、23日午前1時ごろから発生しているチケット販売サービスのシステム障害について、セブン-イレブン・ジャパンは、新しいイベントチケットの取り扱いを始める際に、データを切り替える作業が正常に作動しなかったことが原因だと発表した。

依然、復旧のめどはたっていない。携帯画面やレシートなど購入を証明するものがあれば、会場などへの入場は可能だとしている。大相撲秋場所が開催されている東京の両国国技館では、臨時の窓口を設けて対応した。